来源：北京日报
原标题：提供居民水价超阶梯提醒等个性化服务今年将更换100万块智能水表
居民家中出现用水异常，系统后端管理平台将自动发出预警。4月16日从市自来水集团了解到，该集团正大力推进智能水表延伸服务试点工作，预计年内将更换100万块。
自2018年起，市自来水集团开始逐步推广智能远传水表应用。市自来水集团副总经理、新闻发言人赵顺萍表示，集团负责供水的用户大约为550余万户，目前已完成约140万块智能水表的更换工作，预计2021年年内还将完成100万块的更换，“2022年和2023年也将按照每年100万块的计划推进，预计到‘十四五’末，将基本实现550余万户的全覆盖。”
与传统机械水表相比，新型智能远传水表除了具有实时传输数据、精准计量、直观易读、低耗能等优势，还能提供一些延伸服务。
市自来水集团首先在丰台区、大兴区亦庄部分社区开展新型智能远传水表延伸服务试点工作，与当地街道社区建立紧密合作机制，经过前期调研，充分了解用户需求，尝试推出了空巢老人安全预警、户内用水异常预警、居民水价超阶梯提醒3项个性化服务。
比如在丰台区飞腾家园、大兴区亦庄富源里小区，市自来水集团试点提供空巢老人安全预警服务。根据社区提供的25户空巢老人信息，每天对空巢老人用水数据进行重点监测，关注用水变化。具体来说，若用户在12小时内(每天的4时至16时)用水量累计低于1升，集团将向社区工作人员推送预警信息，由社区工作人员及时联系或上门了解老人实际情况，为空巢老人多提供一重安全保障。
在丰台区、大兴亦庄地区安装了新型智能远传水表的236个小区(约13.3万户居民)，市自来水集团还试点了户内用水异常预警服务，即通过分析用水数据，判断用户家中是否发生用水设备漏水、管线连接不规范等异常情况。具体来说，系统后台定期监测用户家中夜间(凌晨1时-5时)用水情况，若用水量持续大于预警值，则发出用水异常预警，集团将及时上门核实情况。赵顺萍介绍，试点期间，经上门核实，集团共发现户内马桶漏水21起，净水器等用水设备漏水4起，水龙头未关严2起，户内管线改造不规范1起。
此外，市自来水集团还在丰台区飞腾家园、大兴区亦庄中海墅小区，对2021年1-3月份用户用水量进行分析，月平均用水量超过15立方米的用户存在超阶梯用水可能，对这些用户，集团将通过发送微信、张贴《温馨提示》等方式，提醒用户调整用水习惯，避免超阶梯用水。(王天淇)