原标题：上门办证解民忧暖心服务赢民心
本报4月28日讯（记者李云川）龙华区大同里社区85岁老太太符策荣的身份证丢失了，因年龄较大腿脚不便，市公安局龙华分局办证中心民警便上门为老人采取人像信息，证件办好后又主动送上门，民警心系群众、为民办实事解难题也获得了老人及其家属的点赞。“办证中心为群众办实事，上门服务令我们十分感动。”4月28日，符策荣老人提及民警的暖心服务，仍心存感激。
办理身份证对于平常人来说，只是拍一张照片，交一下资料，证件出来后及时领取就完事了。但对于腿脚行动不便的85岁老太太符策荣来说，补办身份证却是一件非常困难的事情。符策荣的家属向龙华公安办证中心反映情况后，办证中心专门派出两名民警到符策荣老人家里，为坐在床上的老人采集人像信息。身份证办好后，民警又为老人送上门。
“这只是龙华公安办证中心开展‘我为群众办实事’活动中的一个缩影。了解到辖区有许多老年人、残疾人因行动不便，无法到公安机关办理身份证，给生活带来不便和困扰，连日来办证中心民警和辅警，利用周末携带办证设备上门进行人像采集和信息登记，补办第二代身份证，及时解决群众困难。”龙华公安办证中心相关负责人表示。