近日，有饿了么平台用户反映，通过跑腿代购了七个菜，却被骑手偷换了六个。饿了么平台今天回应，已停止涉事骑手服务资格，并联动商家向相关部门举报。主播海霞说一个细节“细思极恐”，还发出几个追问，戳视频↓↓↓
海霞：
外卖平台的跑腿代购咱们很多人都用过，这两天有条消息特别受关注。有用户通过跑腿代购点餐点了七个菜，收到后发现竟然只有一道菜是“正品”。更让大家“细思极恐”的是，骑手还提供了一份伪造的餐馆水单，一般人很难识别真假。骑手个人试图通过欺诈来赚差价毋庸置疑，平台也回应说已经停止这名骑手的服务资格，但我们很想追问，连餐馆水单都可以迅速伪造，这只是临时起意的个人行为吗？背后是不是已经有了非法利益链条？暴露出外卖平台制度和管理方面的漏洞是不是已经存在一段时间了呢？
跑腿代购服务跑出了快捷，代出了便利，这不可否认。联播也多次报道过，国家支持新业态、新模式的发展，但创新并不意味着放任，企业还须主动作为，查漏补缺也得跑起来，及时堵住漏洞，拿出长效化整改措施，给消费者一个明明白白的交代，别让“细思极恐”的问题再发生了！
责任编辑：刘德宾
