原标题：今天我当班｜媒体记者走进保定市中级人民法院体会保定中院司法为民的温度
3月8日，河北法制报、保定电视台记者走进保定市中级人民法院，亲身体验保定中院司法为民各项举措。
记者到保定中院诉讼服务中心接受安检
8:30
我们来到保定中院诉讼服务大厅，该大厅于2021年1月4日升级后正式投入使用。
立案庭法官助理苗壮壮为我们当起导游，进行详细的介绍，保定中院的一站式建设着眼建设最佳诉服场所、彰显最优诉服品质、提供最强诉服保障，着力构建“厅、网、线、院”+中心五位一体的24小时全方位诉讼服务体系。
立案庭法官助理苗壮壮介绍诉讼服务大厅导诉台功能
该大厅设置了导诉服务、立案服务、自助服务、查询服务、24小时法院、调解速裁等多个功能区，开设了立案审查、跨域立案、执行立案、保全、鉴定等七个业务办理窗口。同时还设置了律师工作站和电子卷宗阅览室，配备了叫号机、诉讼风险评估机、智能诉状自助终端、诉讼服务终端一体机等设备，能够为人民群众提供各种诉讼服务，更加温馨的是还设置有独立的设备齐全的私密性较高的母婴室。
立案庭法官助理苗壮壮介绍诉讼服务大厅调解室
各个功能区的设备集中体现智慧法院建设成果，诉讼过程的多个事项，如立案、查询、咨询、申请等多个程序，当事人可以在诉讼引导人员的指导下，扫描身份证就可以按步骤自行操作。大厅内的LED大屏，实时滚动播放保定法院的各类诉讼数据。真正实现了诉讼服务信息化、智能化，实现了为当事人提供一站式、便捷式、全方位的“一条龙”诉讼服务的工作目标，实现了各项诉讼服务事项一体集成。
同时保定中院积极践行人民至上司法理念,为人民群众提供便民化优质化诉讼解纷服务，保定中院诉讼服务中心于2020年11月30日正式入驻保定市市民服务中心，开创了全省首例。依托市民服务中心的优质平台，保定法院为人民群众提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的高效、集约的诉讼服务，进一步推动政务服务与诉讼服务深度融合，这也标志着保定中院“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”向着共建共治共享的社会治理大格局跨出了坚实一步。
保定中院“12368”诉讼服务热线通讯平台工作站
10:00
我们来到保定中院“12368”诉讼服务热线通讯平台工作站。
宣传处副处长原潞潞介绍到，为进一步推动“三个规定”落地落实，保定中院依托智慧法院建设成果，精准施策、重拳出击，创新打造“三个一”工程，即“一个平台、一个场所、一个明示”。
一个“硬核”通讯平台：2021年1月15日，保定中院在全国率先上线了“法院工作人员与当事人、律师、特殊关系人、中介组织联络通讯平台”（简称“12368通讯平台”），规范所有线上联系。
接线员现场为记者进行了演示：诉讼当事人拨打12368联系法院工作人员，根据语音提示回复“保定市中级人民法院”后，可直接按“1”选择“联系法官”功能进入专用通道，随后输入身份证号与案号，系统会自动转接至该案件承办法官的工作手机号码，更加畅通了与法官的联络通道。法院工作人员需要与群众进行电话联络时，直接拨打12368，群众收到的来电显示为012368。这样既保护了法院工作人员的个人信息，免受无关人员电话骚扰，又约束法院工作人员文明接待、依法履职。记者了解到，“12368通讯平台”运行以来，接到群众来电4700余次，通话录音时长5420余分钟，法院工作人员使用12368热线联系诉讼当事人或代理人2800余次。
一个会见场所，就是明确法院工作人员线下与当事人、律师、特殊关系人、中介组织等会见时，必须安排在法院规定的诉讼服务中心、会客室等场所，且全程同步录音录像，避免不正当交往。
一个明示规定，就是明示审判回避内容，要求法院工作人员发现办理的案件或分管部门案件中一方当事人及其诉讼代理人与自己是近亲属或存在其他利害关系的，必须向其他当事人明示，自行申请回避并向有关部门报备，回避所有利害关系，屏蔽各类“人情案”“关系案”。
据介绍，保定中院创新打造“三个一”工程，为贯彻落实“三个规定”保驾护航的做法相继受到省法院、市委、市纪委监委主要领导的高度肯定，省法院发文通报表扬并转发经验做法。
同民三庭女法官助理董淑芳一起协助社区防控疫情
11:30
我们随宣传处副处长原潞潞来到保定市竞秀区荣达小区。在“三八妇女节”这样一个特殊节日里，同民三庭女法官助理董淑芳一起协助社区防控疫情，陪同法院女干警渡过这样平常又不平凡的“女神节”。从1月9日开始，保定中院组织40名党员志愿者协助社区抗击疫情。董淑芳就是他们中的一员，他们不分周末、假日，无论雨雪风霜，他们不惧艰苦，扎根社区、严防死守，用自己的实际行动让法徽在党旗下更加辉煌，让法徽在疫情防控一线闪耀光芒。
未成年庭法官助理郭新璞和环保庭法官陈萌正在讨论法律问题
13:00
这个时候可能是大家午休的时间了，我们看到保定中院各部门办公室里，干警们都还在忙碌的工作着。我们听着谈论声来到未成年庭办公室门前，未成年庭法官助理郭新璞和环保庭法官陈萌正在讨论法律问题。
郭新璞向记者介绍，上下午法官、法官助理都要开庭，大家正好利用中午时间，一起谈论法律适用、审理技能和遇到的一些业务问题，相互之间可以学习交流提高。
旁听案件审理过程
14:30
我们来到保定中院审判庭旁听了一起案件的审理过程。据了解，全市法院2020年以来共审执结案件123769件,结案率95.31%，其中市中院审执结14325件，结案率98.81%，全市两级法院审判质效综合排名位居全省前列，近年来首次跨入全省第一方阵，市中院诉讼服务质效评估得分位居全省中院第一。英利中国等六家公司实质合并重整，司法助力全国光伏行业龙头企业得以浴火重生；全国首例利用互联网侵害隐私权民事公益诉讼案件，弘扬社会主义核心价值观；全国首例室内控烟环境污染责任纠纷民事公益诉讼案件，全力打造保定生态文明司法保护的新高地……一件件案件的审理，保定法院干警在司法为民的道路上，守护着法治，助推中国梦的实现。
保定中院宣传处处长李冀闽介绍保定中院宣传工作
17:30
我们回到宣传处办公室，办公室里干警们还在埋头苦干。宣传处处长李冀闽向我们介绍到，法院宣传工作是人民群众和新闻媒体了解法院的一个窗口。2020年，保定中院宣传处被最高院评为全国法院新闻舆论工作先进集体；官方微博被最高院评为百优新媒体账号；拍摄的微视频《网购遇假货、劣质品如何维权？》在中央广播电视总台央视综合频道组织的优秀普法短视频大赛中荣获优秀普法短视频奖；微视频《司法为民正义公平》被最高院评为百优新媒体作品。一年来，全市法院新闻宣传工作荣获国家、省、市表彰和奖励27项，硕果累累，荣誉满满。宣传处任务多工作重，需要干警一专多能，需要专心细心的撰写每一个稿件、编辑每一部视频、处理每一张照片，同时也要耐心回答群众来电来信，早到晚归、节假日加班是家常便饭，同媒体工作者一样需要默默付出。
从保定中院出来已经华灯初上，街道上车水马龙热闹非凡，回望保定中院办公大楼还是灯火通明。
全市法院干警只争朝夕，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行。胸前的法徽，将法铭刻在心；手中的法槌，敲响公正的声音；身上的法袍，只为履行法律的使命！保定法院干警用实际行动践行了“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的初心和使命。
文章出处：保定中院