原标题：兴庆区持续深化“放管服”改革全力打造政务服务品牌
近年来，兴庆区认真贯彻落实国家、自治区和银川市关于“放管服”改革、优化政务服务工作的决策部署，千方百计优环境、真心实意助企业，统筹推进强管理、促改革、优服务工作，努力打造一流营商环境，取得了阶段性成果。
完善政务服务体系，审批和服务提速增效。持续深化“一网、一门、一次”改革，依托宁夏政务服务网、“我的宁夏”、“i银川”APP、自助终端系统等平台，推进各类服务事项预约、申报、办理、查询全流程网上运行，审批局可办理的624项政务审批服务事项中，591项可网上办理，网办率达95%。开展新一轮清单梳理工作，及时更新公布政务服务事项清单，聚焦市场准入、民生服务等重点领域、重点事项，整合再造办事流程和申报材料，申请材料压缩30%、办理环节压缩20%、办理时限压缩32%，“一次办”事项406项，占总事项65%。
整合集中审批事项，增强“一站式”服务能力。建成以兴庆区政务大厅为骨干，15个乡镇街道服务大厅和35个村社区代办点为基础的“1+N”政务服务体系，打造审批服务全链条一站式集中服务平台，服务能力明显提升。按照应进必进原则，积极对接相关行政服务单位，除场地有特殊要求的事项外，27个部门进驻兴庆区新政务大厅，服务窗口扩容至64个，2020年共办理各类服务事项142636项，服务能力明显增强。
落实综合窗口改革，提升“一窗式”服务能力。围绕“一件事一次办”工作目标，推行“前台综合受理、后台集成审批、统一窗口发证”的前台后台协同服务模式，兴庆区政务大厅64个窗口全部设置为综合窗口，让“一窗办部分事”变“一窗办全部事”，“一次办一件事”变“一次办全部事”，用最短的时间、最快的速度，把服务企业和群众的事项办理好，进而打造更优更好的便民、亲民、利民的政务服务环境。
加强标准化建设，提升政务服务质量和水平。严格落实区、市政务服务标准化建设目标要求，不断完善各项制度，进一步规范人员、压缩办理时限、优化办理流程等管理，新政务大厅配套设置多个公共服务功能区，设置母婴室、图书阅览区、打印复印及无障碍设施，为办事群众提供贴心服务。深入推进“好差评”管理，在兴庆区政务大厅和乡镇街道服务大厅配备127台评价器，以现场服务“一事一评”为主，在线收集企业和办事群众的需求和建议，为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，全面接受监督，提升服务群众的满意度。
