原标题：小区加装电梯，一楼损失怎么算？企业出资行吗？这些人大代表去问了政府
以往每年的市人代会，市政府各职能部门负责人都会在人代会现场处理代表意见，许多人大代表也都会带着事关城市发展与民生的问题找相应职能部门。今年市人代会开创性地开展线上代表建议意见咨询活动，44家应询单位的672位业务部门负责人在227条线路上为代表们提供在线咨询，打破了时间和地域限制，让代表咨询和意见办理更加高效。
金缨提问的是上海市房管局。“我一口气提了三个问题，一个关于电子投票表决方式，一个关于加装电梯，还有一个是关于维修资金的问题。”金缨说，她注意到小区加装电梯的机箱在房屋外，涉及到是否属于“改变公共区域用途”的问题，在民法典中，改变用途与否所需居民投票的比例是不同的，希望政府部门能就此作专项研究。
施政代表则点开了市大数据中心窗口，询问个人信息保护、大数据应用等问题。大数据中心回复，因疫情防控需要而不得不采集个人信息时，会遵循尽量少采、只采必要信息等原则，同时采取分级授权、存储时加密等处理方式，最大限度保护公民个人信息。
10时29分，孙晔与吴坚、沈英娣、张金秀等代表们聚在一起，打开微信端的上海两会线上现场咨询平台，向市房管局联名提出关于加装电梯方面的建议。
按照手机微信版的使用说明，她顺利连线上市房管局的06号工作人员。“建议政府出台既有多层住宅加装电梯使用物业专项维修资金实施细则，并设立单独账目，减轻业主众筹自讨腰包支付比例。建议政府尽快构建关于底层业主房屋因加装电梯后的损益评估机制。”
两三分钟后，市房管局就发来回复：“我们始终关注这个问题，加装电梯工作需要业主共同协商，当前基层也有很多好的做法，比如通过美丽楼道建设等增强低楼层业主的获得感。针对加装电梯后续长效管理问题，我们也将通过引导补交维修资金的方式，将加装电梯统一纳入管理。”
“在解决加装电梯的资金问题中，社会资金参与方面是否有什么政策？比如由电梯生产企业出资安装，每月收取管理费的“PPP（政府和社会资本合作）模式”，管理部门是否有所考量？”代表们再度发问。针对这个问题，答复人员迅速更换为“市房管局02”。对方称，针对社会资金参与电梯建设的问题，部分区也在积极尝试，目前还很难形成平衡机制，且涉及业主变更后相关费用的持续收缴问题，需要进一步研究，“我们会积极关注”。
“感受不错，工作人员给了专业的答复。”咨询持续了约半小时，4位代表都表示收获不少，正在考虑继续研究，争取在闭会前将建议转化为议案。第一次参加代表咨询会的孙晔说：“在疫情防控期间通过线上咨询答复平台，为我们代表和委办局及时搭建了交流渠道。”
“答复速度很快，很专业！”姚海嵩代表说，他提问后，相关部门普遍两三分钟内就能给出回答，而且条理清晰。许多代表都对线上咨询表示满意。“交流效率提高了，以前现场咨询可能会遇到人多排队的情况。”刘民钢代表称赞，“这样的形式很好，我们代表和各部门之间交流沟通更方便了。”
栏目主编：张骏
文字编辑：吴頔
