原标题：“外卖小哥”合法权益如何保障？政协委员线上咨询上海人社局，很快收到答复
“太好了，在办理我的提案时，会跟进告知协调中心血库的时间进度吧？”市政协委员卢慧文在手机上敲下这行字。
“可以的，我们会加快推进，及时告知。”不一会儿，市卫健委的回复出现在手机屏幕上。
市政协十三届四次会议今天开幕，因疫情防控要求，今年的咨询活动首次由线下转移至线上，市政协委员可通过手机同相关单位进行在线咨询，参与线上咨询的单位共37家。
卢慧文今年准备提交一份关于新虹桥国际医学中心项目落地的建议，这个园区的显著特点是医技共享，现在门诊机构和医院陆续开张，但作为术前必须的HIV初步筛查和临床用血中心两项资质却一直没有开放审批。
“机构和患者都很着急，所以希望能咨询市卫健委获得明确的答复。”卢慧文告诉记者，市卫健委明确回复她，关于临床用血资质的问题，正在组织血液管理等相关部门进一步加强调研，积极研究推进。关乎术前HIV初步筛查的问题，相关管理办法正在修订完善中，将积极推进研究第三方机构参与HIV初筛。
“获得回复后，我对自己的建议再次进行了完善修改，现在已经提交了。”卢慧文说，今年是首次采取线上咨询的方式，虽然沟通效率不及面对面交谈，但部门的答复非常及时，总体很满意。
市政协委员游闽键今年提交了一份关于切实保障“外卖小哥”等即时配送从业人员合法权益的建议，但在一些具体问题上仍需要相关部门的权威回复。
“我在手机上咨询了市人力资源和社会保障局，想了解目前上海即时配送人员的劳动关系问题和社保缴纳情况。”游闽键告诉记者，他在手机上一连咨询了好几个问题，比如上海现有多少即时配送人员、对于没有缴纳社保的外卖小哥有无具体措施、配送人员与平台之间如何认定劳动关系等，对方都及时进行了回答。
“虽然文字回复比起面对面交流更简单，但这次线上咨询总体还是很满意的，尤其是参与的部门很齐全，我还咨询了医保局和市检察院一些其他的问题，他们都及时给予回复。”游闽键说，希望类似的线上咨询制度能够常态化，这样撰写提案时就能更方便地和委办局进行交流，有利于提升提案质量。
考虑到部分委员不熟悉手机操作，市政协还在会场内设置了专门的在线咨询活动室，提供技术支持和PC端的咨询服务。
当天下午，记者在活动室内见到了市政协委员洪亮。参会前，他收到了部分市民向他反映的问题：一件多年前已审结并判决生效的案件，相关人员已向法院申请执行，但目前为止仍未获得执行进展的信息，“承办法官已经更换，他们找不到人，现在非常着急，也不知道最新情况是什么，希望我以政协委员的身份帮他们把这个问题带给法院。”
洪亮委员在手机上将案件相关情况发送给市高院的账号，随后收到回复：洪委员，方便的话请留下您的联系方式，我们了解情况后，向您反馈。洪亮收到回复后将自己的手机号发送给了对方。“这是我第一次体验线上咨询服务，开会前，大会工作人员已经把相关操作告知给我们委员，感觉还是很方便的。”
同游闽键委员一样，洪亮也希望将咨询活动作为常态化制度加以固定，他建议，每个月可以开放一次咨询，让委办局和政协委员能够形成良好的互动关系，提升沟通效率。
栏目主编：张骏
文字编辑：顾杰
