原标题：打造“有温度”的养老服务，上海这50名“金牌顾问”今天受到表彰
随着人口老龄化趋势的日益严峻，老年人服务需求呈现出个性化和多样化的特点，加快养老服务人才队伍建设，已成为养老服务发展的重中之重。11月18日下午，由上海市养老服务发展中心举办的“金牌养老顾问&我为养老护理献一计（技）”颁奖典礼隆重举行，表彰首批“金牌养老顾问”，并揭晓“我为养老护理献一计（技）”获奖作品。
“养老顾问”制度由民政部门于2018年推出，由专人面对面为市民提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等服务，提升民生服务质量。在第一届“金牌养老顾问”推选活动中，全市共2200余名养老顾问参与，通过2个多月激烈角逐和各区推选、综合评审等环节，50名“金牌养老顾问”脱颖而出。
虹口区凉城新村街道养老顾问点的马伟是此次受表彰的养老顾问之一。此前，街道内王老先生的老伴扭伤了脚，老两口的吃饭问题成了大难题。马伟了解情况后，第一时间和老人取得联系，告知其相关解决办法，例如，社区助餐在有特殊情况时，可以安排送餐上门作为过渡；同时街镇目前设立了很多助餐点，填写申请表后可前往自行取餐。王老先生听后说：“原来社区现在的为老服务想得这么周到了，真的非常感谢，现在就去联系居委申请助餐。”
在一线提供照护服务的养老护理员也是养老服务人才的重要组成部分。为鼓励养老从业人员在工作中勤思考、勇创新、争卓越，展现自己在护理过程中的新突破、新想法，提升护理质量与效率，市养老服务发展中心在全市范围内开展了“我为养老护理献一计（技）”作品征集活动，动员护理员发挥积极性、主动性、创造性，集思广益，积极探索推动养老护理工作发展的新思路和新举措。
经过层层评选，共16件作品分别获得一二三等奖和优胜奖。作品主要包括三大类：一是关注为老年人服务的，如床头量角器；二是关注护理员本身的，如关注护理员的心理健康开展互动沟通共情支持；三是提高工作效果的，如“五看一听”工作法在养老护理技能培训中的应用，这些作品既有实用性、创新性、技术性，也体现出人文关怀。
获得一等奖的“安馨智护带”产品，聚焦服务高龄失能老人。由于肢体功能的退行性变化，老人对各类辅具的依赖度以及需要使用安全保护带的概率不断增加，而老人在使用传统保护带时容易产生前倾、侧倾等情况，尤其是一些认知症老人，情绪的波动使她们常常出现想要挣脱保护带的情况。
面对这些问题，市第四社会福利院发挥集体智慧，打造了一款集“压力传感、蓝牙传输、智能报警、中药安神”于一体的新型安全保护带——“安馨智护带”，这不仅能有效预防护理风险，降低人力消耗，还能监测护理盲点，减轻护理压力，同时能舒缓老人情绪，营造舒适氛围。此外，管理层还能通过智慧养老平台的老人管理子系统抓取护理安全大数据，发现日常服务和管理中的薄弱点，及时建立有效的安全防护措施，全面监督风险防控措施的落实情况。
栏目主编：张骏
文字编辑：顾杰
