大兴区邀居民检查“一窗通办”成效

日期:11-07
大兴区

来源:北京日报

原标题:大兴邀居民检查“一窗通办”成效

大兴区林校路街道工委委员吕玉堂身着西服,面带微笑地站在街道综合服务中心门前,迎接一个特殊的“检查团”——25位辖区居民日前受邀参加林校路街道政务开放日活动,检查“一窗通办”成效。

上百平方米的综合服务中心大厅里,有5个综合服务窗口,墙上海报详细列明了支持“一窗通办”的事项,从计生到民政,都与居民生活相关,总共109项。

“您好,请问您办什么业务?”“前几天我社保卡消磁了,您看能帮我补办吗?”一位年轻人说着,顺势坐在了综合窗口前。年轻人递上身份证原件,再填写个人信息表,不出3分钟,不仅完成了社保卡补办手续,还一并完成了变更定点医院业务,新的社保卡还支持快递到家。“原来这么方便!”居民郭玉英感叹,自己2019年办过这两项业务,需要分别到两个窗口递交材料,还得排两次队。

林校路街道综合服务中心副主任纪勋介绍,中心已实现“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗”综合受理服务标准,由原来的“专人专窗专业务”改为“综合窗口一站式受理”。原有的各审批部门窗口人员退到后台集中力量开展审批工作,强化了审批力量、审批效力。检查完“一窗通办”成效,街道还邀请居民座谈,为“综窗办理”提建议,意图破解更多涉及群众利益的痛点堵点难点问题。(陈强)

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