政务要闻我市商贸零售行业将评出首批文明示范单位

日期:08-13

原标题:政务要闻我市商贸零售行业将评出首批文明示范单位

市商务局11日消息,即日起,我市商贸零售行业开展文明企业创建活动,9月将评出首批文明示范单位。

我市商贸零售行业文明企业创建活动,涉及超市、购物中心、百货店、便利店、专卖店、专业店、品牌店、折扣店及特色商业街等单位。通过创建活动,提升行业整体文明程度,保证消费政策实施,为经济增长提供动力。创建任务主要包括:推行服务承诺制、首问负责制、退换货管理制度等,建立高效投诉处理机制,顾客满意率高;从业人员服务态度端正、服务技能过硬、服务用语文明、服务纪律严明,形成爱岗敬业、奉献社会的职业道德;倡导明礼诚信、平等竞争、顾全大局的道德风尚,杜绝出售假冒伪劣产品、价格欺诈、损害顾客利益的不道德行为;高质量完成创建全国文明城市各项工作任务,充分展示行业文明形象等。

经企业创建和专家评审等环节后,9月4日前,我市将在商贸零售行业选出首批拟认定文明创建示范单位。经公示无异议的,将获得“太原市商贸零售行业文明创建示范单位”牌匾证书。在评审中,当年发生火灾、重大商品质量事故、重大价格欺诈事故、重大环保事故、伤亡事故的单位,将被一票否决。

(转载自太原新闻网)

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