原标题：政务要闻我市商贸零售行业将评出首批文明示范单位
市商务局11日消息，即日起，我市商贸零售行业开展文明企业创建活动，9月将评出首批文明示范单位。
我市商贸零售行业文明企业创建活动，涉及超市、购物中心、百货店、便利店、专卖店、专业店、品牌店、折扣店及特色商业街等单位。通过创建活动，提升行业整体文明程度，保证消费政策实施，为经济增长提供动力。创建任务主要包括：推行服务承诺制、首问负责制、退换货管理制度等，建立高效投诉处理机制，顾客满意率高；从业人员服务态度端正、服务技能过硬、服务用语文明、服务纪律严明，形成爱岗敬业、奉献社会的职业道德；倡导明礼诚信、平等竞争、顾全大局的道德风尚，杜绝出售假冒伪劣产品、价格欺诈、损害顾客利益的不道德行为；高质量完成创建全国文明城市各项工作任务，充分展示行业文明形象等。
经企业创建和专家评审等环节后，9月4日前，我市将在商贸零售行业选出首批拟认定文明创建示范单位。经公示无异议的，将获得“太原市商贸零售行业文明创建示范单位”牌匾证书。在评审中，当年发生火灾、重大商品质量事故、重大价格欺诈事故、重大环保事故、伤亡事故的单位，将被一票否决。
(转载自太原新闻网)