马蜂窝郑迅:市场正逐步恢复,安全是游客的第一需求

日期:08-08
新冠肺炎

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新京报讯 8月8日,在新京报夏季峰会旅游分论坛上,马蜂窝旅游副总裁郑迅表示,目前旅游市场还处于一个逐步恢复的过程,马蜂窝认为这个阶段安全是游客的第一需求。

相比往年,今年马蜂窝平台上安全相关的内容所占比例要高很多。近期发布的《后疫情时代的“新旅游”——Z世代旅游消费变化报告》显示,年轻游客在强调个性和调性的同时,也把安全和卫生放在了第一位。疫情之下,年轻游客没有降低出游预算,反而还进行了上调,上调的部分主要体现在住宿、餐饮这些和安全卫生关联紧密的项目上。所以提升出行的安全保障,对于包括马蜂窝在内的整个旅游行业来说,都是非常重要的。

基于游客对安全要素的关注,马蜂窝在7月中上旬推出了“安心游攻略”行动,对平台上符合“安心游攻略”的产品进行标注。同时也制定了“安心游攻略”的标准,比如旅行用车是否每天都消毒,景区是否会查验游客健康码、检测体温,服务商是否为游客准备防疫用品等。目前在马蜂窝平台上已经有上万个景区景点的“安心游攻略”和“安心游”商品,平台会及时同步更新各个景区的开放情况、预约限流情况等,方便用户及时获取信息。

在提供信息的同时,马蜂窝还希望通过“安心游攻略”项目,帮助大家更好地去探索更多小众、深度的玩法。目前,不管是周末一到两天的周边出行,还是三到四天的中短途旅行,安全、小众的目的地都非常受欢迎。比如北京周边的“京郊小瑞士”“星空露营”等都非常受用户喜欢。户外、营地、自驾、房车、野餐这些新颖而有趣的小众玩法,关注度也都比往年上升很多,希望马蜂窝也能把这些更小众、更安全的玩法提供给用户。

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