原标题：苍南县局提前完成送药便民服务点扩面和“网订店送”药房建设工作
来源：苍南县市场监督管理局
为保障药品供应，满足群众用药需求，降低特殊时期患者现场就医、购药风险，打通送药“最后一公里”，切实解决看病难、购药难的问题，苍南局深入贯彻落实2020年省政府十大方面民生实事“建设24小时‘网订店送’药房”和扩面“送药上山进岛便民服务点”工作部署要求，紧扣“以民所需、办好实事”宗旨，深入调研、多方协调、全程推进，于6月底前建成6个24小时“网订店送”药房、扩面6个“送药上山进岛便民服务点”，提前完成全年指标任务。
一、立行立做推进药品“网订店送”。根据防疫期群众反映的药品采购困难的问题，积极转变工作思路，在确保药品安全监管的基础上，充分发挥“三医”联动机制，率全市最先探索药品“网订店送”供应新方式。按照辖区实际，突出需求导向，坚持从优遴选原则、“线上线下”一致原则，查询相关互联网药品信息服务资质、医保门店情况及日常监管信用等级情况等，结合企业意向，确定由温州一正药房有限公司承接相关建设工作。指导承接单位对门店的药品进行扩容扩增，加大药品储备品种及规格，督促企业建立完善的药品“网订店送”质量管理制度，明确品种储备、配送流程、配送费用、售后服务等方面内容，确保工作有序开展。2月13日，一正药房灵溪店上线开展试点工作，通过阿里健康、饿了么、微信小程序等平台，结合“互联网+医疗”模式，针对慢病患者、轻症患者用药需求，依托互联网医院平台，基于患者线上复诊，实现获取电子处方、处方审核、药品调剂、药学服务、线上支付、配送上门的服务流程，除法律禁止品种外，该药房约1600个药品、医疗器械品种均可实现网订店送，基本满足市民日常用药用械需求。在试点的基础上，稳步推进任务指标建设工作，先后完成一正药房人民大道店、金城店、钱库店、宜山店、桥墩店等5个“网订店送”药房建设工作，截至目前，6个药房共开展“网订店送”药品配送4532单，其中处方药696单。在完成指标任务同时，指导送药便民服务合作企业开展“网订店送”药房建设，该药房建成后将实现“网订店送”与“送药便民服务点”两项民生实事双融合、双提效。
二、真情实意扩面“送药服务”。自2019年送药服务点建设以来，该局用真心出真招，把实事做深、做实、做透，消除群众后顾之忧，打破不信任、不回应的隔阂，收获了群众真情回应。2020年的扩面任务，继续以最需解决购药远、购药难问题的群众在哪里，便民服务点就设在哪里的目标，全面开展设点调研工作，对无药品供应的“双无村”的人口情况、用药需求、交通情况等进行全面排摸，通过实地走访、村委座谈、听取民意，并取得村委支持后，确定在无药品供应、常住人口500人以上、交通不便利流岐岙村、新东村、青山后村、杨子山村、草白村、平水村等6个偏远山村设立送药便民服务点。继续选择村委会与互联网药品经营企业英特集团温州一洲医药连锁有限公司合作的方式，进一步完善便民服务项目流程、便民服务管理制度、便民服务管理台账；融合“网订店送”工作，开发手机APP下单程序，增加服务点村民通过手机远程下单、异地下单以及在外子女为家中老人下单的功能，弥补在服务点上固定下单模式的局限，进一步扩大服务范围、增强服务体验。强化与医保部门联系，汇总分析便民服务点建设过程中存在的医保支付问题，沟通协调开通医保结算方式，争取取得医保政策最大支持，加码民生实事获得感、幸福感。6月11日、12日、30日，6个“送药上山进岛便民服务点”先后启动运行，首次服务惠及群众600余人次。
信息来源：苍南县市场监督管理局
