原标题：今年银川市477件重点信访案件已办结386件办结率达80.9%
6月23日，银川市信访局召开新闻发布会，就信访投诉渠道、信访问题化解、信访治理能力等内容进行介绍。
目前我市已推广建立远程视频接访系统，以满足视频会议、远程培训、视频接访需求。截至今年4月，市县两级远程视频接访系统已实现全覆盖，正在向乡镇（街道）一级延伸，“前端走访、中端视频接访、末端网上信访”的便捷化、现代化信访模式已基本建成，群众可以足不出户或就近反映自身的诉求，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。
去年以来，市信访局开展了重点信访案件“清零”攻坚行动，进行台账式销号管理。截至目前，477件重点信访案件已办结386件，办结率达到80.9%。同时，对持续时间长、涉及群众多、化解难度大的“烂尾楼”项目进行提级会办。目前，尚东帝景、墅城绿郡等10个“烂尾”多年的房地产项目已复工建设，七彩云天“烂尾楼”项目将于近期验收并交付使用。
我市目前已安排市人力资源和社会保障局、自然资源局、住房和城乡建设局等3个部门常驻信访大厅，通过“重点部门集中常驻、一般部门轮流入驻、涉事部门随叫随驻”的部门联合接访方式，为群众提供一站式服务。