原标题：上海：各级检察院检察长挂帅办理疑难信访
分级负责、首办负责解决信访矛盾
上海:各级检察院检察长挂帅办理疑难信访
正义网讯(记者林中明通讯员潘志凡)记者从上海市检察院了解到,自2019年3月最高人民检察院提出建立“群众信访件件有回复”制度以来,上海市检察机关对8万余件群众信访全部做到7日内程序回复、3个月办理过程或结果答复。
上海市检察机关在开展群众信访工作中,对来信启封拆阅、登记初审、分流移送、转办承办、答复通报等各个办理信访流程,依托全国检察机关网上信访信息系统,全部纳入流程化管理,并在各办案部门设信访联络员,加大对移送办理信访案件录入、流转、答复和反馈的监控力度。同时,每月逐案对3个月答复到期日、答复办理结果日和延长期限告知日等进行统计和通报。普陀区检察院还依托智慧普检系统,开发“信访件办理”功能模块,承办检察官录入办理结果和答复情况,强化对信访件办理的全流程管理。
对特殊疑难信访、持续来信来访等问题,上海市检察院点对点对各基层检察院进行指导,督促落实“分级负责、首办负责”,逐案制定化解工作方案,解决信访矛盾,同时要求各级检察长挂帅,层层压实责任。
今年4月,一名信访人来到杨浦区检察院,该院检察长谭滨接待时了解到,该信访人的丈夫因纠纷被故意伤害致死,家中失去经济来源,其独自抚养两个未成年子女,生活困难。谭滨在核实信访人家庭经济状况后,联合街道人大代表、居委会干部、律师等,对其提出的问题进行答疑解惑。日前,该信访人领取了国家司法救助金。
据介绍,在本次宣传周活动中,上海市检察机关将组织检察开放日活动,邀请人大代表、政协委员、基层组织工作人员和社区群众走进检察院,征求大家对“群众信访件件有回复”工作的意见和建议。
