原标题：丽水市莲都区督导服务进小区精准分类显成效
来源：浙江省住房和城乡建设厅
为了破解垃圾分类前端分类投放的难题，今年1月，丽水市莲都区在生活垃圾分类小区推出督导服务，120多名生活垃圾分类督导员正式上岗，实现城区93个分类小区督导员全覆盖。
明确职责，聘请专业督导员。莲都区按照“一户一码一卡”的垃圾投放可追溯模式，在市区所有分类小区启动二维码分类垃圾袋智能化体系建设。莲都区垃圾分类办及相关街道制定了督导员管理制度，明确了督导范围，对督导员实行网格化管理，每位督导员负责固定网格内的各项工作，每个网格不多于500户（其中，省级高标准示范小区和省级定时定点小区不多于300户），督导服务通过招标，确定了服务供应商，岩泉街道、紫金街道、万象街道督导服务供应商为杭州益趣科技有限公司；白云街道督导服务供应商为苏州市伏泰信息科技股份有限公司，原有高标准分类小区7个，由浙江村口环境服务有限公司提供督导服务。
蹲点督导，提高分类准确率。垃圾分类中，居民分类投放是第一环节，也是最为关键的环节之一，督导员对分类不准确的住户进行现场示范指导，通过扫码溯源对分类准确率低于60%的住户上门督导。同时，开展经常性入户宣传，所属网格内所有住户每季度上门至少1次；工作时间内对居民进行宣传引导，以及配合街道、社区开展集中的宣传教育活动；每日对网格内垃圾收集设施运行、垃圾收运情况进行督查等，督导工作受到业主的一致认可，一定程度提升了居民参与垃圾分类的主动性、积极性，居民小区生活垃圾分类准确率显著提高。
强化监管，三轮督查现成效。3月26日，莲都区分类办组织开展督导员骨干技能测试，通过答题、模拟投放、现场讲解“三环节”，找补短板，集中展现垃圾分类督导的各项技能。同时，为进一步推进城区生活垃圾分类小区督导工作的有序开展，3月27日起，莲都区垃圾分类办对全区93个生活垃圾分类小区督导员的日常考勤、知识掌握、分类质量等情况，进行了三轮督查。通过督查，督导服务供应商日常管理逐步加强，缺岗、一人多岗等问题有所改善，工作水平明显提升，涌现出了一批垃圾分类质量较好的小区，如：御景阁、凌云花苑、锦绣佳苑、丁香公寓、通惠园、瑞光花苑等小区，督导员履职认真，所在辖区内垃圾分类氛围浓厚，投放准确率较高。
下一步，莲都区将继续加强居民小区垃圾分类督导工作，强化督导服务的监督检查，找问题、补短板、重整改，为推进市区垃圾分类工作打好坚实基础。（省分类办供稿编辑朱宇心）
