原标题：网上打折的民宿、酒店能放心消费吗？“五一”小长假出行要注意什么？听听浙江省文化和旅游厅的建议
伴随着疫情防控形势的趋稳和向好，文旅行业也在逐渐复苏。省文化和旅游厅聚焦纾困助企，积极开展线上文旅服务，截至目前，全省星级饭店、A级景区、旅游等级民宿都已基本复工。
今晚9点25分，由浙江省人民政府新闻办公室主办的《有请发言人》第三季第4期与大家见面啦！从4月25日起，《有请发言人》推出特别节目《抗疫春归进行时》。本期节目请来了浙江省文化和旅游厅新闻发言人、副厅长、一级巡视员许澎，与大家聊聊即将到来的小长假和疫情期间浙江旅游业的那些事儿~
新冠肺炎疫情爆发以来，全省文化和旅游系统全体干部职工众志成城，迎难而上，为打赢这场战“疫”做出了最大的努力。
抓好疫情防控和复工复产工作
随着疫情趋稳向好，省文化和旅游厅积极响应省委省政府的号召，坚持两手硬、两战赢。
一方面根据“一图一码一指数”，指导各地各单位精准施策。派出11个工作组，一级抓一级，层层抓落实，推动疫情防控履职到位。
另一方面抢抓复工复产，能复尽复、应复尽复。下发《关于做好文化和旅游企业复工和疫情防控工作的通知》《关于全力支持文化和旅游企业战胜疫情稳定发展的通知》等9个文件，指导全省旅游行业组织率先发布旅游景区有序开放工作指南60条，推动复工复产。截至目前，全省星级饭店、A级景区、旅游等级民宿等已基本复工。
帮助文旅企业恢复元气渡过难关
聚焦纾困助企，通过设立文旅企业纾困专项资金，支持A级旅游景区、星级饭店、等级民宿、旅行社、绿色网吧等重点文旅企业及项目应对当前经营困难；协调开通审批绿色通道，指导文化和旅游企业用好各类减负、纾困的政策。
各地还因地制宜制订相应激励文化企业复工复产的政策和措施，减免相关行政事业性收费，帮助文化和旅游系统企业减轻压力，提振信心。
积极开展线上文旅服务
组织文艺创作，传播防疫知识，讴歌抗击疫情感人事迹，目前已完成363个舞台艺术作品创作；完成近千件美术作品的创作。
其中歌曲《为了相见在春天》在浙江卫视等多家媒体播出，仅在快手短视频上播放量就超过500万次，点赞超11万次，形成了较大的影响力，传递了人间有大爱的真情以及众志成城、战胜疫情的信心和决心。
省文物局整合全省文博机构数字资源，推出150个线上展览。省文化馆与17家文化馆联合开展9场乡村春晚云端春节展播，观看总人数达464万人次；省图书馆推出“无边界数字资源服务”，数字资源访问量达350余万人次。
许澎就媒体记者、普通网友等关心的问题，为大家一一解答。
疫情期间，网友对浙江的抗疫工作有一个形象的比喻，叫“附加题”之王，如在全国率先实施一级响应，那么文旅系统在抗疫工作上是否有一些领先举措？
浙江在这次的防疫防控期间有三个率先。
实施一级响应后，省文化和旅游厅高标准落实，应停尽停，所有景区、文化娱乐场所对外全部关闭，旅行社立刻停止组团，实行了最大限度地减少文化和旅游领域公众聚集活动的管制措施。
3月2号以来，引导推进省内景区有序开放，引导推进文旅企业有序复工复产，推动文旅项目逐步开工，推出了专项的政策，进行积极帮扶，为浙江文旅以后的发展快速地按下了启动键。
有很多新的工作亮点，比如台州市、丽水市率先提出了在所有域内的A级景区2020年对医务工作者免费开放。继台州和丽水之后，全省各地都推出了A级景区免费游、万间民宿免费住、爱心客房免费疗休养等系列主题倡议活动。
目前全省的文旅行业，比如景区景点、文旅建设项目、文化场馆的复工复产情况怎么样？
目前浙江室外的景区已经全部开放，省级的博物馆、图书馆、文化馆也已经陆续开放，但是还有部分室内景区因防疫的需要暂时未对外营业。
要特别提到浙江的文旅建设项目。3月10号，省文化和旅游厅在湖州以省市联动的方式举行了浙江省文化和旅游重大项目的集中开工仪式。当天参加开工仪式的项目共有287个，总投资超过3078亿元人民币，目前的年度计划投资是457亿元人民币。
这些项目聚焦文旅融合、四条诗路、十大海岛公园、百城千镇万村景区化工程、百张金名片等重点领域。截至目前，全省文旅在建的项目投资已超2万亿，今年的投资将有望达到2000亿元。
马上“五一”小长假就要到了，浙江做好应对准备了吗？
浙江针对可能出现的小长假旅游高峰，近期推出了周边近程的错峰游、健康游、亲子游等个性化、特色化的主题旅游产品；提出当地人游当地，浙江人游浙江的倡议；适时出台小长假错峰游的指导手册，开展预约式旅游服务，鼓励错峰出游，让广大游客享受到更高质量的旅游服务。
根据文化和旅游部的最新要求，景区接待单位最大的游客承载量不能超过现有的最佳游客承载量的30%，同时一定要做好疫情的防控防范工作。要加强对游客的验码、测温等多项防控措施的检查。希望游客到了景区能配合景区开展的防范措施。同时尽可能避免去一些人流量聚集度比较高的区域游览。
浙江的文化场馆，比如博物馆和图书馆是否都已经开放？能够保证安全吗？
省一级的博物馆、图书馆和文化场馆都已经全部开放了，全省博物馆的开放率已达50%，图书馆的开放率接近80%，文化馆已达70%。
五一期间所有接待场所都要求做好疫情的防控防范工作，请大家放心。
最近，很多民宿和酒店都在网上打折促销，价格非常得实惠，能够放心地购买吗？
应该是可以放心购买的，现在这段时间优惠的力度非常大，省文化和旅游厅也要求推出这些优惠措施的旅游接待单位能够降价不降质，一定要保证质量，服务质量是旅游企业生存的生命线。
同时也希望能够通过一些降价优惠活动，尽快地恢复市场，从而带动整个产业的发展。
《最忆是杭州》《宋城千古情》这些文艺演出，五一如果来旅游的话都能看了吗？
杭州现在有三台质量非常高的演出节目，即《宋城千古情》《最忆是杭州》，还有一台最近推出的跟加拿大太阳马戏合作的《太阳马戏》主题表演。但《宋城千古情》《太阳马戏》都是室内项目，目前室内的表演项目还不能对外开放。《最忆是杭州》在五一期间应该对外招揽观众了，虽然票价很优惠，但进门的时候还是要履行必要的检查程序和环节。
像西湖这样的开放景区，要如何做好假期的防控工作？
一方面要借助大数据，在数据分析的基础上建立一套色块的控制系统。浙江原来有五色图的管理，即在某个地区人流量聚集到一定程度时，在颜色上作提示和警示。有些重点的景区景点应该设立一些卡口，比如断桥在清明小长假时就已做了些卡口设置，一旦人流量聚集度达到一定饱和以后，必须要采取一些分流措施，避免产生意外事件。
开放性的景区应该有一套非常完整、严谨的管理体系，既能保证游客的安全，又能够创造一种祥和、安全的环境。
4.5天的弹性工作制意味着每周能够多半天的时间休息。对于浙江的文旅部门来说，这是不是一个非常应该去抓住的一个机遇？
4.5天工作制的实行和带薪休假，和其他的一些国家法定节假日的安排，应该放在同一个平台上考虑。因为4.5天工作制的实行和带薪休假，目的是为了给大家提供更多的时间段出行。现在大部分人的出游时间集中在黄金周、小长假、寒暑假期间，人流量过分集中，时间段过分集中，产生的安全隐患很多，对设施设备的破坏就很大。
省文化和旅游厅特别希望能够在一年中分不同的季节、不同的时段，有不同的产品来满足不同群体的需要。这就需要在休假时段上做一些合理的调控，4.5天可以比较好地平抑旅游的淡旺季。
通过疫情这一段时间的经历，会给浙江文旅未来的发展会带来一些什么样的变化？
一方面，主要是企业管理模式和经营方式的转变：以前做线上的企业，现在更多地谋求线下的发展；以前做线下的企业，像旅行社、酒店，现在更多谋求在线上有所作为。线上线下的融合势在必行。
另一方面，从消费的角度看，更多的健康消费产品会为大众所接受，比如田园游、亲近自然的探险、休养生息等旅游项目在未来会更有市场。企业在设计产品时，要更多地考虑人们对健康的需求。
小长假马上就到，最后来听听文旅部门的建议吧～
希望大家提早谋划，提早预约。大家都在网上预约，可以比较快速便捷地进入旅游目的地，旅游的体验感和舒适度一定不会差。还要提前做好准备、做好规划。
景区要做好防范工作，安全管理；游客出行要配合景区做好这方面的工作。一句话：快乐出行，安全出行。
五一小长假
虽然我们暂时去不了远方
但是也不要辜负了身旁的春光
编辑：缪歌妮
责编：沈波
