原标题：谋变，让海口火山口公园筋强骨壮
4月23日，海口火山口公园召开“疫情下，我们奋起”总结动员会，记者有幸应邀出席会议。听了火山口公园创始人、海南椰湾集团董事长陈耀晶两个多小时的总结发言，令人鼓舞振奋。据了解，火山口世界地质公园自2月21日恢复营业以来，景区在做好加强疫情防控工作的同时，已接待游客6万多人，每日新增游客量与消费额仍在不断攀升，为促进海南旅游消费逐步复苏树立了典范。火山口公园在疫情影响下，是如何逆势前行，体制创新，在经济低潮中变革求生？为此记者专访陈耀晶，请他谈谈当下海口火山口公园“谋变”的成功做法。
□李笑天本报记者赵汶/文
记者：我们都知道，每年的春节是海南旅游消费市场最火爆的时候，由于受新冠肺炎疫情的影响，今年火山口公园景区经历了两个多月的停摆，请问对公司的影响大吗？
陈耀晶：影响肯定是有的，没有任何收入，还要给200多名员工发工资。其实，去年海南的旅游消费形势总体来说不错，我们景区也做了充足的准备和“谋变”措施，准备在今年春节黄金周及后续的旅游旺季大干一场。因为这场疫情，我们所有的计划都被打乱了，可以说2020年春节黄金周“一两黄金未收”，是火山口致力旅游30年未遇的严酷现实。不过值得庆幸的是，在景区全体员工共同努力下，海口火山口公园成为疫情中的一片净土，保持了“0”的初衷。
记者:疫情下，你们自我加压，复工复产自救成效显著，经验是什么？
陈耀晶：说到复工复产，我们其实是时刻准备着，但火山口公园毕竟是一个游人聚集的景区，在疫情蔓延的情况下，我们所有的决策都以政府发布的信息和指导意见为主。复工前，海口市政府领导莅临火山口现场调研指导景区复工开园工作，并对公园建设提出新的要求。即使是在复工后，分管旅游的海南省有关领导、海南省旅游和文化广电体育厅主要领导也分别来景区检查复工复产情况。在此我非常感谢海口市政府领导和相关部门对火山口公园的大力支持，激发了我们员工复工复产的勇气和激情，因此，我们没有辜负期望，迅速让火山口重回往日的热闹景象，没有辜负大自然赐予海南的大好生态环境。
记者：园区重新开放后，你们是通过哪些措施来保障游客的安全呢？
陈耀晶：特殊时期，火山口公园始终坚持“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”的运营原则，在我们心中，游客的生命安全始终是第一位的。为此，我们严格采取游客实名登记、体温测量、错时错峰入园、加强清洁消毒等手段，为大家营造安全有序的游览环境。与此同时，在最初开园的半个月，火山口公园推出了一系列优惠措施，所有游客一律免费入园，欢迎大家走出家门，享受海口生态“大氧吧”。
记者：据我了解，受疫情影响很多企业经营困难，都在缩减开支，减少投入，但是火山口公园却在景区升级改造上进行了大建设、大投资，请问您有何考虑？
陈耀晶：疫情期间，的确影响了我们景区的游客接待量，但也并非全无益处，在危中寻机，我们刚好可以利用这段“空档期”，好好思考一下景区目前的状况和缺陷，通过苦练“内功”，提升自我，为火山口公园的再度启航蓄力前行。首先，我们围绕基础设施维护建设和产品转型升级进行发力，以消费提质增收为目标，对火山酒家休闲餐饮广场板块进行硬件改造。创新引进粤式早茶、广式点心、广州名师，现点现做。广派人才的引进给餐饮服务业带来了新理念、新产品，转变了经营模式。经过近一段时间的试营业，受到顾客广泛好评，生意兴隆。这不仅提升了火山口休闲服务业的知名度，让顾客享受到粤式新味，同时也使我们的员工看到了希望，增强了经济效益。3月25日，在美华人通过阅览《海口日报》海报传媒新媒体推文获悉，并打电话对我说，火山口公园“一条龙”服务传到国外，这是国际旅游品质的体现。
其次，我们还重新改造翻新了园内金色大厅，变压器增容，开挖300米电缆沟，铺设大电缆，增装空调，开放冷气，为顾客改变用餐环境，保持老味道，创造新菜品等，为“五一”旅游创造良好条件。
记者：除了硬件设施的改善，在其他方面是否还有新的动作？
陈耀晶：没错，除了上面我提到的两点，火山口公园今年最大的变化就是注重人才的引进和搭建专业运营团队。目前，海口火山石文化园项目正在深入推进，整个火山口项目正经历转型升级的战略阶段，我们必须建立一个能建设、懂经营、善创新的管理团队。为此，火山口公园引进了高层次的专业人才，通过培训、引导、改进、提升的全方位改革，目前已经初见成效。
记者：您刚才提到火山口目前正在推进火山石文化园项目，请问这是园区未来几年的重要规划吗？能否具体介绍一下这个项目？
陈耀晶：海口火山石文化园是火山口公园扩建的新项目，也是景区从4A向5A推进的一个重要举措。项目规划用地600亩，预计投资1.6亿元，一期用地400亩，计划投资1.2亿元，预计2020年10月1日开园（先免费组织海口市中小学学生来体验，试运营1个月），这是火山口在疫情中迎难而上的新台阶。我们的做法与海口市政府规划的世界级火山文化旅游胜地目标相契合。规划按世界地质公园建设宗旨和海南“三区一中心”战略，确定公园发展总体目标；建成一流的、高水准的世界级地质公园，我国有知名度的热带海岛城市火山生态文化旅游的精品，世界级火山文化旅游胜地；海南“三区一中心”的重要品牌，中国地质与生态科普旅游示范区。
记者：目前项目进展如何？
陈耀晶：在海口市秀英区政府、石山镇政府与各村委会支持下，2月21日，组织了近百名农民工巧匠，海口火山石文化园自然教育基地项目第一个复工了。目前，园区已经种植了300多棵景观树和150棵成型的罗汉松高档树种，同时填土造园30亩农耕体验园，修建3公里长的交通游线，分设3个园区摆设2000多块标本石、景石、观赏石、科普石，还有多项配套工程也在进行当中。
记者：对您来说，火山石文化园最大的意义是什么？
陈耀晶：首先，海口火山石文化园涵盖了3个教育基地，一是全国青少年教育基地；二是海南国际研学基地；三是海口市青少年自然教育基地。我认为它最大的意义是可以作为海南一种独特的文化代代流传，造福后代。20多年来，火山口公园通过各种渠道，收藏了近2500余块大型玄武岩标本，这些标本记录了万年前岩浆通过火山带至地表流动的过程，具有丰富的科研和观赏价值。
此外，公园还收藏各类由玄武岩制作的各类石器，石磨、石缸、石盆、石榨汁器等近千件，属于用玄武岩为材质的文化遗产，这在全国都比较罕见。火山石文化园的建立，将如一本火山玄武岩的天然科普教科书展示在游客面前，让石头说话，讲石头的科学故事。
记者：“五一”小长假就要到了，火山口公园做了哪些准备来应对即将到来的小高峰？
陈耀晶：经历了疫情期间的憋闷，我相信“五一”小长假会有不少人选择户外游放松心情，我们将按照政府发布的关于“疫情防控的二十条政策”严格实施，保障游客的生命安全，具体的执行方案正在紧锣密鼓筹备当中。大美火山，幸福海口，火山口公园将会让每位游客来此享受健康快乐，我们将不断创新“谋变”，一如既往为游客提供最优质的服务，逆势前行，咬定青山不放松。
（李笑天，海南资深媒体人，现任海南省新闻界书画家协会主席）