原标题：酒店大促助力复苏，“未使用可100%退款”打消顾虑
新京报讯（记者曲筱艺）“万豪海南多地23店1晚通用套餐438元每晚起”“万豪苏州杭州16店2晚通用套餐988元两晚起”……打开万豪飞猪旗舰店页面，可以看到万豪国际集团旗下国内各地酒店都推出了入住优惠活动，其中以海南、江浙沪、成都等地力度最大，还推出了多家酒店通用套餐，涉及丽思卡尔顿、瑞吉、威斯汀、万豪、艾美、万丽等品牌。此外，世茂喜达日前也推出6月底之前入住低至5折起的优惠活动，包括上海、成都、厦门等多个旅游目的地酒店。
图/万豪飞猪旗舰店截图
受疫情影响，国内酒店市场受到巨大压力，在几乎无收入的情况下，还要维护日常运营。进入4月，随着国内疫情防控形势向好，继OTA直播卖房之后，各大酒店集团也纷纷推出优惠预售，主要以客房和餐饮为主。
一位酒店从业人士表示，此轮酒店优惠营销活动，范围之广、时间之长、力度之大都是前所未有的。新京报记者了解到，目前酒店优惠促销主要集中在7月之前，以拉动5月、6月酒店消费为主要目的，但越来越多酒店预售套餐的使用时间已经延长至一年，还推出“有效期未使用、过期未使用均100%退款”的特别条约，比如万豪国际集团的客房促销产品，大部分都标明未使用可退款。“要知道，正常情况下，酒店优惠预售都是不可延期、不可退的。”这位业内人士表示，“此特殊条约主要是为了消除客人的多种顾虑。”
新京报记者从Club Med地中海俱乐部了解到，目前桂林等多家度假村正推出端午、暑期优惠，前不久推出的6天促销活动力度更大，包括充1000元抵2000元、充500元抵700元折扣券，可以入住三亚、桂林、亚布力、北大壶、巴厘岛、普吉岛、民丹岛、石垣岛等15家度假村，折扣券有效期至2021年4月27日，且有效期内未使用100%可退。“相当于打五折，非常划算。”消费者李女士表示，疫情过后她想和全家人一起去度假，又担心疫情反复或者孩子上学没有时间，“但是看到可退，就打消了我的顾虑。”
图/Club Med供图
与客房优惠相比，各家酒店的餐饮营销更是热闹，不少酒店甚至推出了半年、全年的自助餐“畅吃套餐”。一位业内人士表示，打开手机朋友圈，几乎全是同行在促销自家餐饮产品，“目前仍处于疫情恢复期，酒店的异地客人并不多，因此本地消费尤其是餐饮消费成为促销主力军，需求量也比较大。”
据了解，这些餐饮促销产品卖得都比较好，比如北京瑰丽酒店的赤火锅、蛋糕等打折券几天之内就卖出了几百份，万豪国际集团在飞猪推出的588元“全国148店自助早餐，31天畅吃套餐”也是很快就售罄了。“要知道，正常五星级酒店的早餐都在200元左右，如果家离着近，每天都去吃的话，平均每天才不到20元。”消费者小何算了笔账，她距离北京JW万豪酒店骑自行车只要20分钟路程，“每天去喝杯果汁都值。”据悉，参与此次万豪自助早餐活动的148家酒店遍布北京、重庆、大连、杭州、上海等地，不乏上海世茂皇家艾美、重庆解放碑威斯汀、成都瑞吉等高端品牌，同样也附加了“有效期内未使用、过期未使用均支持100%退款”的特别条约。
图/安缦集团供图
值得关注的是，一些奢华酒店品牌，比如安缦、文华东方、悦榕庄、丽思卡尔顿等目前也推出了“前所未有”的优惠套餐，比如上海养云安缦推出入住“明套房”3日2晚，可享每日双人早餐、晚宴、楠书房文化体验、每日活动及价值100美元Spa消费抵用金等；杭州法云安缦的3晚入住套餐则包括接送、水疗、午餐或晚餐、周边游等；北京王府井文华东方酒店为住店客人提供每日888元签账权；金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店则赠送早餐、和牛晚餐、旅拍、水疗、下午茶等项目；悦榕庄旗下多家度假酒店都推出了入住、目的地之旅、接机及餐饮套餐，比如仁安悦榕庄藏式牧舍两晚住宿可配早餐、藏式火锅、大宝寺徒步之旅及悦榕Spa按摩等产品。
图/悦榕庄集团供图
一位酒店资深从业人士表示，这些奢华酒店品牌往年很少有优惠活动，今年的力度相当大，“但别指望它们会打折，提供这些搭配服务已经是很难得了。”他分析，这些奢华酒店品牌客户群比较固定，为了保证住宿体验，不会以打折的方式来增加流量，比如法云和养云安缦的客房都不超过50间，悦榕庄酒店多为套房和别墅，而套餐附加的餐饮、水疗、体验产品的知名度和含金量都很高。“疫情期间推出入住套餐，对其目标消费群来说，已经很具诱惑力，可以增加粉丝黏性。”据了解，这些品牌的度假酒店日常价格基本都在2000元每晚左右，有的甚至高达6000元。
新京报记者曲筱艺
编辑李铮校对陈荻雁
