原标题：京东数科升级架构，新设行业层“下场”，加码产业数字化
新京报讯（记者陈鹏）“科技企业的优势在于掌握核心技术，然而，科技企业缺乏行业经验和产业知识”，京东数科CEO陈生强曾向新京报记者坦言，懂行业、懂业务的科技公司未来更具竞争力。而据记者了解，京东数科已在4月9日发出内部信，宣布将首次在内部建立“行业层”组织，以全面挖掘行业诉求，包括金融行业、服务产业、政企客户等，同时通过“中台”与产品服务层有效连接。
实际上，此次升级组织架构之前，陈生强在多个场合透露过加码企业服务、产业数字化的想法。2019年10月，被记者问及数字经济发展的潜力点时，陈生强表示，“目前对于数据价值的挖掘，还局限在少部分的服务行业，比如金融、零售、衣食住行等，而在产业发展领域，数据价值还是刚刚起步的阶段。产业工业领域进一步挖掘数据价值，不仅需要数字科技水平的提升，还需要科技公司和产业积极配合，走进实体产业领域，‘亲自下场’去共建产业数字化。”
京东数科新设的“行业层”，是承担“亲自下场”使命的重要角色。按照内部信公布的消息，此次组织升级，京东数科将首次在内部建立“行业层”组织，突出以客户为中心，整合销售、解决方案、交付等职能，面向金融行业、服务产业（如零售、出行、教育等）、政企客户、海外市场、特定战略客户等建立多支专业的行业服务团队，全面挖掘行业诉求，深入倾听客户声音。
在陈生强看来，科技企业的优势在于掌握核心技术，但缺乏行业经验和产业知识。只有和产业深度共建，才能在新兴技术的场景应用与解决方案上取得成果，需要科技企业和产业双方本着融合共建的思路去推动这一进程。
新的调整后，行业层如何与京东数科的技术能力、产品服务层有效打通？按照内部信透露的信息，京东数科会进一步做大做强金融科技、AI技术及机器人、数字营销、智能城市为代表的四大核心业务，结合对行业变化的洞察，打造产品服务层。而为了保障产品层与行业层之间的连接，京东数科还将建立统一的“开放平台”，类似中台的角色，帮助实现外部行业客户的快速接入和产品调用。
“过去是偏C端流量的时代，一个产品有一个闭环就能冲得很好。而现在进入产业互联网时代，面临很多大型的B端用户，可能要同时去解决多种复合的需求。我们希望更好地与用户去‘共建’，把用户的一揽子需求反馈到后方，把由不同产品、能力整合而成的方案给出来。”一位接近京东数科方面的人士透露。
在京东数科此次调整的背后，“All in”产业数字化的行业大趋势下，多家科技公司也做了类似拥抱B端客户的升级。
“产业融合是大势所趋，对产业而言，为了实现降本增效，必须辅以数据化、智能化的模式和手段来实现内部的优化升级，打通上下游供应链，进而实现对产业链的全把控。对互联网而言，将前沿科技服务于B端产业，除了需要成熟的技术手段，还需要拥有生产资料，即产业大数据，以及拥有产业经验与产业认知的团队。”陈生强认为，懂行业、懂业务的科技公司未来将会更具行业竞争力。
产业数字化、智能化升级的巨大市场空间面前，陈生强在京东数科2020年会上曾放话：要抓好这样的历史机遇，京东数科需要更强的应变能力和进化能力。在这个背景下，京东数科2020年有最重要的两大任务，一是大幅度升级以客户为中心的组织能力，二是进一步实现经营和管理的数字化。
记者陈鹏编辑孙勇校对危卓
