唐山中院:制度建设助力两个“一站式”建设驶入快车道

日期:04-07
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原标题:唐山中院:制度建设助力两个“一站式”建设驶入快车道

去年以来,唐山市中级人民法院以加强制度建设为突破口,强力助推两个“一站式”建设,取得了明显成效。

2019年,唐山中院先后出台《关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心改革试点推进方案》《关于民商事案件速裁快审工作流程的规定(试行)》《关于诉前财产保全案件的规定(试行)》等文件,为如何推进两个“一站式”建设工作拟定了路线图,制定了时间表,明确了新举措,制度建设方面的“四梁八柱”已初步形成。

今年2月,该院以“一次办好”为目标,全面梳理诉讼服务项目,研究出台了《诉讼服务“一次办好”清单》,共涵盖了问询导诉、诉讼程序咨询答复、诉讼须知、文书模板指引、法律援助咨询、诉讼材料复印等23项内容,进一步细化了工作职责,为诉讼服务工作人员日常工作提供了明确指引。3月,唐山中院又制定出台了《诉讼服务事项规范(试行)》,包括总则、大厅服务、热线服务、网上服务、安全管理、作息考勤、监督考核、附则等八个部分,进一步规范服务流程,进一步明确权责关系,进一步明确管理考核事项,促进了诉讼服务工作的全流程闭环管理,推动了两个“一站式”建设驶入快车道。

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