原标题：这个建交仅3年的国家发出支援“抗疫”请求，上海不到24小时作出这样回应
“这是一场拯救生命的视频连线。”北京时间3月16日上午，中国驻巴拿马大使馆紧急致电上海市政府外办：应巴政府要求，中国驻巴大使馆紧急致电，建议尽快以专家视频连线方式，向巴方分享上海的抗疫经验。
在多方支持下，不到24个小时后，这一非常时期的中外视频连线顺利举行，在向世界展示上海速度的同时，也展现出中国愿与全球各国携手抗疫共克时艰，打造人类命运共同体。
在此之后，上海方面高密度组织了10余场连线，涉及美国、德国、爱尔兰、西班牙、南非、马来西亚、哥斯达黎加、英国、萨尔瓦多、特立尼达和多巴哥、法国等多国，对象既有当地卫生官员与医生，也有中国驻所在国大使馆，还有当地华人华侨留学生，被相关国家媒体誉为“传递了温暖、友爱和力量”。
那么，这一系列的中外连线是如何完成？多位亲历者向记者讲述了台前幕后的故事。
组织方：连线比预定时间提前12小时
“能否把连线时间从使馆建议的17日晚提早到上午？”16日中午，负责协调上海与巴拿马连线的市外办美洲处副处长张宇大胆提出建议。
把准备时间从不到36个小时大幅减至24个小时以内，一方面是考虑到巴国内疫情防控局势紧张，时间就是生命，能快则快；另一方面，也是因为“心里有底”。当天上午，接到驻外使馆加急电报后，市外办迅速成立工作组，与市卫健委联系协调专家，与华为上海公司协调场地及设备，落实视频连线的各项细节。“各方都很给力，一切顺利进行。”
“我们开始做方案了，争取北京时间17日上午9点开始。”16日中午12点23分，张宇把这段话发给了中国驻巴拿马使馆政治处主任姜伟，立刻收到对方三个“感谢”的手势回复。
16日下午，巴拿马时间下半夜。按照巴方提出的“需要感染科与呼吸科专家”，市卫健委确定两位连线专家，华为公司完成了场地与技术准备工作，上海把拟定的初步方案提交给使馆。等到晚上7点、巴拿马时间早上6点，使馆收到上海方案。双方再就会场安排、投屏位置、会标表述等细节交换意见。外事无小事，要做到稳中求快。
中巴之间远隔万里，时差13个小时，双方一天工作交集时间还不到5个小时。只有上海的同志晚睡、在巴拿马的同志早起，才能保证彼此信息通畅，第一时间沟通。“尽快响应，才能让不确定性减到最小。”张宇说。
好消息传来，当晚8点、巴拿马时间早上7点，使馆开始与巴拿马卫生部协调视频连线时间。哪知道一小时后新的状况又出现了：鉴于巴拿马国内疫情呈蔓延态势，为了增强防护措施，视频连线的场地提供方提出，“希望会议能延后一天进行”。
尽管中国驻巴使馆立即进行协调，但等待的时间很煎熬。张宇坦言“已经做好最坏打算”，一旦确定延期，会第一时间通知两位专家与华为上海公司。
“确认，如期举行！”当天晚上11点、巴拿马时间上午10点，姜伟发来6个字，让张宇立即定了心。“虽然使馆同志没跟我们细说，但我相信前方一定做了很多很多的工作。”通过更换连线场地的方式，各方确定北京时间17日上午9点390分、巴拿马时间晚上8点30分，在华为巴拿马公司内准时连线。
17日早上6点、巴拿马时间下午5点，上海方面得到巴方出席人员的名单。至此，连线所有细节敲定，距离正式开始只有不到4个小时了。
看得出，巴拿马官方非常重视这次连线。17日早9点、巴拿马时间晚8点，巴拿马发布官方消息，将与来自中国上海的专家进行视频连线，巴方参与的官员包括卫生部长、副部长、流行病首席专家、公共卫生司司长、世卫组织驻巴拿马办事处专家等6人。
视频连线中，由于国情不同，参与连线的巴拿马官员没有戴口罩，而同在一室的中国驻巴拿马大使魏强则戴着口罩出席。“大使这么出席，肯定有风险，但也体现出中巴两国间的情谊。”有参与者告诉记者。
把时间往倒回3年多前——巴拿马时间2017年6月12日晚上8点，时任总统巴雷拉向全世界宣布：巴拿马共和国与中华人民共和国建立外交关系。从此，中巴关系掀开崭新的一页。
“这一场连线为之后的工作积累了经验。”张宇特别强调，最该感谢的是上海的专家。
上海专家：赶90公里路参加连线
一位从90公里外的金山区上海市公共卫生临床中心出发，一位从30公里外的浦西中山医院赶来——参与连线的两位专家：中山医院感染病科主任胡必杰和呼吸科主任宋元林，都在17日上午提前赶到了连线上海现场——浦东金桥华为公司视频会议室。
虽然和同事连日奋战在防控一线，但16日下午接到市卫健委的连线通知，胡必杰还是一口答应：“守望相助，参加全球抗疫、应对共同敌人，是我们医生的义务与责任。”
更让他担忧的是巴拿马的疫情，从确诊第一例到连线前的近70例，仅仅只有一周时间。巴拿马医疗资源相对匮乏，如果不尽快采取有效手段，疫情可能会呈现几何级的增长。“巴拿马的现状有点像两个多月前的武汉，当地对疫情认识还比较有限。”胡必杰说，这段时间中国医生已经积累丰富的防治经验，可以为外国同行提供帮助。
图为胡必杰。
在两个小时的连线中，巴拿马官员就病毒传播特性、检测手段、治疗方式和中药功效等连连发问。结合上海抗疫一线经验，胡必杰对巴方官员强调，“应检尽检、应收尽收、应治尽治”是疫情防控的关键，只有做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，才能迎来疫情防控胜利的曙光。鉴于巴拿马处在疫情暴发第一阶段，为有效阻隔疫情传播，两位上海医生还特别叮嘱在公共场合戴口罩的重要性。
“中方是首个向巴方提供实质性支持的国家”“中国经验弥足珍贵”，当地媒体积极报道本次连线，感谢中方在国内抗疫尚未完全结束情况下，为巴拿马提供“迅速、积极和宝贵”的支持。巴拿马卫生部长特在连线结束前说，这是巴中两国友好关系的生动体现，“中方专家毫无保留贡献出宝贵经验和方法，让我们深受其益。”
对着大屏幕，中国驻巴拿马大使魏强感谢两位上海医生的分享经验，称这次视频连线是中巴联合抗疫的重要举措，也是两国互利合作的又一象征。“祝愿巴拿马人民早日战胜疫情。”胡必杰说，“能为全球抗击疫情作出自己一点贡献，也很光荣。”第二天，他还参加上海与哥斯达黎加的视频连线。
此外，还有来自上海多家医院的有关专家，包括市公共卫生临床中心医务部主任沈银忠、同济医院呼吸科主任邱忠民、华山医院感染科主任张文宏等，都参与了不同场次中外连线。
现场翻译：人命关天不能出错
沟通中外专家的桥梁，是现场翻译。
16日下午4点，接到为中巴连线担任西班牙语翻译任务时，市友协欧美处副处长田甜“懵了”。时间紧不去说，更难的是专业性。那些晦涩难懂的医学术语，她之前从没接触过，“这是人命关天的翻译，稍有错误后果不堪设想。”即便10多天过后，这位资深语言干部依然坦言自己“心有余悸”。
拿到同事准备的西班牙语、英语素材，田甜当晚就开始突击准备。一方面，尽己所能通读《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第七版）》与《上海市2019冠状病毒病综合救治专家共识》，尽量搞清其中的诊断与救治逻辑，另一方面则是“广撒网”，把能搜集到的医学术语都梳理了一遍。“逻辑是翻译的地基，词汇是砖瓦，要想房屋坚固，两者缺一不可。”时间一晃就到了17日凌晨2时，睡还是不睡？为了保持清醒头脑，田甜强行让自己躺一会儿，早上6点不到就起床了。
9点30分，带着一点不安、一点兴奋的心情，田甜和英语翻译郑敏雅一起，坐在两位专家边上开始了工作。“没什么客套话，都是贴肉的问题。”田甜说，巴拿马方面直奔主题，“用什么药？用什么检测方式？医生防护措施是什么？”对此，上海专家采用了举例子而非简单讲概念的方式回答，“这样既能有效降低翻译过程中的信息损失，也在无形中减轻翻译的负担。”比如，专家在介绍核酸检测有一定局限性时就举例说，“如果病人胸片检查是双肺感染，且有发热、干咳和乏力的症状，那么千万不能因为核酸阴性就把他简单放走了。”
图为田甜。
连线过程中，由于巴拿马当地原因，有时会忽然出现收声不好或断断续续的情况，在现场的魏强大使就直接翻成中文后告诉上海。也有让田甜惊出一身冷汗的时候。当说到某个标准时，上海专家提到了“14天”，田甜第一次译成了“40天”。“对方专家一脸诧异，我意识到可能出现差错。”她马上确认后重说“是14天”，还连续说了两遍“是两个星期”，以便于对方确认。
疫情期间必须戴着口罩翻译，导致呼吸不畅。“在特别紧张时刻，有种上气不接下气的感觉。”完成近2个小时高强度的翻译后，田甜直言有种高原缺氧的感觉，“很累，人都不想动弹。但在这场全球战疫中没缺席，很自豪。”随即她就赶回了单位，想把第一次这样连线翻译的经验分享给伙伴们。
左一为鲍轶伦。
担任第二天上海连线哥斯达黎加的英语翻译，是外办“90后”翻译鲍轶伦。“医生讲话非常高效精确，基本没有filler（无意义充数的话），信息密度非常大。”她说，专业词汇必须翻得精准，比如新冠检测的关键词汇“咽拭子”（pharyngeal swab），如果不清楚“咽”的英语翻译“pharyngeal”，只简单提nose（鼻）和mouth（口），那指向性就很不明确，可能导致检测不准确。
再比如，同一种药，老外说是“洛匹那韦利托那韦片”，中国医生说是“克力芝”。翻译如果不知道这个知识点，也不问医生的话，就会翻得驴唇不对马嘴，“这是很危险的。”她很认真地告诉记者：“如果实在有不确定的术语，一定要和医生重复确认，不要怕丢人。我认为这体现出翻译的专业性和责任感，而不是想着糊弄过去，维持表面的和平。”
技术保障：安全、可靠、稳定
组织方与连线专家都注意到，在整个视频连线过程中，信号稳定流畅。这是由华为公司提供的先进的系统与技术，用来保障围绕云端协同和远程视频会议等工作。
据华为上海公司工程师介绍，在整个连线过程中，公司提供了“安全、可靠、稳定”的系统保障，传输的画质与音质质量高，时延低，确保了万里通讯的流畅度。此外，华为上海公司与华为巴拿马公司还主动对接，连夜完成视频通话技术保障，并满足部分个性化需求。
“朋友有难，中国人不会袖手旁观。”在市外办、市卫健委、本市医院以及华为公司的通力协助下，上海将弥足珍贵的防控经验无私地介绍给多国政府与医院。市外办表示，愿继续与各国保持沟通，加强国际防控合作，共同抗击新冠疫情。未来，根据全球疫情变化与所在国要求，上海还将组织多场视频连线，为全球抗击疫情作出应有贡献。
栏目主编：张骏
文字编辑：洪俊杰
