原标题：张家界：扎实推进“三多”举报集中攻坚活动
“感谢市纪委监委领导就我举报的问题专门到我家来走访核实，你们的话，使我解开了很多疑惑，也了解了一些政策……”“你们走了这么远的山路，就是为了帮我解决问题，帮我出主意、想办法，我真的很感动，你们是真心实意为老百姓办事的人……”
随着疫情的好转，张家界市纪委监委迅速启动“三多”（多年、多层、多头）举报集中攻坚年活动。3月17日，市委常委、市纪委书记、市监委主任袁美南率先带头，深入永定区枫香岗街道与其包案的信访人见面沟通。
近期，市纪委监委全体领导班子成员和机关部室都将与包案信访人至少见一次面，带着真情实感，了解核实信访人反映的问题，因案施策，一案一策，实实在在推动信访举报问题的解决。
年前，市纪委监委信访室集中开展了“三多”举报清理，开展“地毯式”排查，摸清底数，逐件进行分析，筛选出57件问题复杂、反映集中、未处置到位或多次调查处理群众仍不满意的“三多”举报，作为今年重点化解对象。统筹工作力量推动全员办访，将57件“三多”信访件分解到市纪委监委全体班子成员和机关各部室，其中，市纪委监委领导班子成员每人包案领办1件，机关部室分解47件。
实行“包案式”推进，明确化解标准提升办理质效。明确了各区县纪委监委履行化解辖区内“三多”件的主体责任，由各区县确定每一件“三多”件的具体承办单位。市纪委监委包案领导和相关部室综合运用“四门四访”等多种方式，商讨、参与、督促承办单位按期完成化解任务，并对化解质量进行审核把关。创新性的明确了积案化解的标准，按照“信访人满意”、“不满意但不能提供新证据”、“信访人不满意但提供了新证据”三种情况分类，确保化解实效。
落实“清单式”督办，强化责任追究巩固“攻坚”成果。市纪委监委动态掌握各区县“三多”举报化解进展情况，定期汇总报告，进行工作提示，对已化解的“三多”举报采取不定期抽查和回访，并对化解效果进行评估;对进度慢、成效差的区县纪委监委，采取约谈主要负责人、通报批评等方式严肃问责，确保每一件“三多”件调查深入全面、量纪准确合理、处置规范到位，经得起历史和人民的检验。(张家界市纪委信访室张珏雅)
