原标题：中百协：对比疫情前后，导购直播吸引力超网红直播
新京报讯（记者王琳）3月25日，中国百货商业协会发布“零售行业疫后趋向”调查报告指出，对比疫情前后，网红直播不如导购直播带货更有吸引力。
该调查报告分析称，原有线下零售渠道的线上平台成为疫情期间很多消费者去处的主要原因有两点，其一是线上平台的消费方式解决了疫情期间外出受限的客观问题；其二是使用原本熟悉的线下平台的线上渠道能从心理上符合消费者既有的购物习惯、品牌认知等。
除了线下零售渠道转战线上之外，新零售在疫情期间凸显出两大趋势。其一，以社区和商超合作的O2O采购方式增幅明显，传统电商平台反而流量“缩水”。报告中分析这一情况的原因为，与传统电商平台相比，社区和商超合作的方式更深入社区居民、落地生活场景，更容易与消费者产生交集，特别是在食品生鲜上优势更为突出。其二，网红直播不如导购直播带货更有吸引力，特别是服饰鞋包类商品的直播，导购对消费者的吸引力更高。
调查报告同时指出，虽然新零售因疫情“风头正盛”，但仍有诸多细节亟待完善。比如，超市生鲜APP存在商品选择性有限、储备不足、线上价格高于线下等问题；社区购物存在以私人购物微信群为主要媒介引起的信任隐患问题；百货商场线上平台则是在退换货、配送等环节仍需规范化。
新京报记者王琳
图片来源中国百货商业协会官方微信公众号截图
编辑彭雅莉校对李项玲
