原标题：六安：认真做好中央专项巡视“回头看”交办信访件办理工作
来源：安徽纪检监察网
为认真做好中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”交办43件信访件办理工作，日前，六安市纪委监委主要负责人主持召开专题会议布置相关工作，进一步明确任务提出要求，推深做实扶贫领域腐败和作风问题专项治理。
加强直办领办。对中央专项巡视“回头看”交办信访件，各地确定牵头部门，建立专门台账，明确任务、责任、标准和完成时限，实施清单化管理。结合贯彻中央纪委印发的《关于整治纪检监察信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题的意见》，聚焦整治重点，采取有效措施，加大办理力度。认真梳理交办的信访件，一律直查直办或领办督办，防止“一转了之”“一函了之”，确保办理质效。对列为重点督办件的，要从化解群众积怨的角度，结合信访积案化解整治行动综合施策，努力赢得群众满意。
强化分工协作。党风室负责统筹协调，跟踪督办，及时上报办理情况；信访室做好日常受理涉及扶贫领域群众信访件办理工作；案管室加强问题线索管理；第一至第四纪检监察室加强对联系县区督导指导，并开展直查直办；案件审理室负责交办件办理质量的同时，并适时开展复审复核。县区纪委监委强化分工协作，认真做好中央专项巡视交办信访件及日常受理涉及扶贫领域群众信访件办理工作。
统筹把握工作进度。市纪委监委建立中央专项巡视交办信访件“双周统计汇总、每月总结通报”调度推进机制，实施专人台账管理，加强工作调度，定期动态更新，及时分析通报。各地要加快工作进度，按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，及时分办处置，争取在5月底前基本办结。对于实名信访件，应当在受理后15个工作日内告知信访人受理情况，并在办结后15个工作日内向其反馈办理结果，记录其评价情况。
提高群众满意度。各地要做实做细群众实名信访件反馈沟通工作，在办理中央专项巡视交办信访件时，对实名信访人尽量做到“一信两见面”，即在核查前与实名信访人联系见面，进一步了解反映的问题情况；在办结后，应再次联系见面反馈办理结果，并注重耐心细致做好解释沟通工作，争取信访人满意。对实名信访人不满意的信访件以及查否了结件，要组织开展复查复核，确保办理质量。（六安市纪委监委）