原标题：一声“假的”，为何如此振聋发聩？
来源：团结湖参考
继武汉嫂子“汉骂”痛批超市套餐不合理、社区不作为之后，武汉人又怒了一次。
3月5日，中央指导组在青山区翠园社区开元公馆小区考察社区疫情防控，结果居民从楼上隔窗喊话，“假的，假的！”这两天，这个视频在社交网络上引起了强烈的共鸣，大家纷纷赞叹武汉人飒爽敢言。
领导来考察，社区物业让志愿者假装给居民送菜送肉，实际上根本不是那么回事儿。侠客岛后来采访了小区的居民，发现大家对物业的怨气由来已久。主要是疫情发生后，消杀防控工作不到位，小区内确诊人数公布状况也不让人满意。闷在家里一个多月，本就够压抑了，还要眼睁睁看着社区做戏，能不出离愤怒么？
有一说一，疫情发生之后、尤其是武汉封城之后，各个社区都面临着前所未有的压力。从协助筛查病患、安排就医，到帮助不能出门的居民团购生活必需品，社区工作人员时时面临挑战，长时间满负荷运转，他们付出巨多。而且从侠客岛采访的信息看，居委会和物业在居民生活物资保障上也是做了事的。偏偏非加码安排场“送菜表演”，着实令人大跌眼镜。这还没战胜疫情呢，心思就歪到粉饰政绩上了？基层的形式主义惯性，可谓根深蒂固。
被“隔窗喊话”后当天下午，参与社区考察的国务院副总理孙春兰召开了有武汉市委、市政府领导参与的专题会议。在3月6日国新办举行的新冠肺炎疫情防控救治进展情况发布会上，中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳介绍说，孙春兰在会上要求相关部门立即整改，实事求是，绝不掩饰我们工作中存在的矛盾和问题。
重点再明晰不过，“实事求是”、“不掩饰矛盾和问题”。如此朴素的道理，恰是这场新冠疫情带给我们最珍贵的教益。唯有不掩饰矛盾，尊重事实与科学，才是解决问题的唯一出路。随着疫情防控的深入，这一点原则愈发清晰。比如针对疫情数据，中央指导组副组长陈一新就指出过，数据不准确，误导决策，贻误战机，危害极大。
弄虚作假追求“面子”上好看，最终耽误的可能是防控疫情、保障居民生活的实际工作。被戳穿后颜面扫地，倒是最次要的后果。
形式主义、官僚主义、扭曲的政绩观，在一些地方、基层长期以来都是难以根除的固疾，安排“群演”应付检查、“修饰”数据，诸如此类我们过去没少在新闻里见过。而普通群众即便心知肚明，也往往由于种种因素难于揭露，甚至要被动配合“表演”。此番武汉居民的声音被听见、被放大、被广为传播，有疫情的特殊背景，但又何尝不是对日常基层治理的一种警示？
武汉市民真是值得敬佩的一群人。他们一直在默默隐忍和牺牲，但在应当提出质疑、表达诉求、主张权利的时候，又绝不一味忍受，一次次站出来发声。比如“隔窗喊话”的居民。再比如那个武汉嫂子。即便她的批评不见得百分百公允，但表达不满、揭露缺陷不正是解决问题的起点么？这是一个健康的社会应有的模样。沉默未必是金，揭穿“皇帝的新衣”，比任何花哨的言辞都要振聋发聩。
这场疫情，确实暴露了许多社会问题，照见了许多以往“沉默”的角落，也不仅仅是武汉。
这周最让我在意的新闻人物，其实是邓州市张村镇上营村的女孩小李。疫情导致延迟开学，她和姐姐、弟弟三人不得不共用家里唯一一台智能手机上网课。几天前小李和家里人赌气，吞下母亲的精神类药物轻生，所幸抢救之后脱离了危险。我不愿意跟着一些媒体和自媒体使用“女孩因没有手机上网课自杀”的说法。一来从后来财新网的跟进采访看，这未尽然符合事实，二来，这种归因完全把问题简单化了，仿佛送给女孩一台智能手机，就能抚平她的哀伤一般。
小李家条件不好，父亲有残疾，母亲是精神病患者。小李一年多之前就曾服药，当时她给家人的解释是“内心太压抑”。家人虽然从此特意照顾她的情绪，但这个敏感内向的少女终究难以找到排遣的出口。她更需要的是精神上的关怀，以及专业的帮助。
出事之后，邓州市全力救治，还给小李安排了心理医生。我们必须承认的现实是，许多时候，小李这样的孩子只能沉默地蜷缩在自己的世界里。若不是机缘巧合获得帮助，甚或因为极端悲剧惊动舆论，他们很难被看见，也很难找到渠道倾诉忧思、表达诉求。
社区和农村，都属于社会治理的“最后一公里”，面对的往往都是细枝末节的问题，这些需要更精准的解决方案。舆论至多顾及个案，哪里暴露补哪里，而更多沉默的角落，需要更完善的治理体系去照亮。表面功夫或许能一时侥幸掩饰矛盾，但终究是徒劳的。
武汉嫂子的故事有后续。曾经有人怼她光晓得嘴上抱怨不出力，结果后来她真去做了志愿者。这个嫂子可真是有性格。但话说回来，她那番怨气冲天的吐槽无意中也“暴露”了些积极面，比如，尽管社区初期介入少，小区的业主们自发组织团购也做得井井有条。不光是团购，疫情让我们从很多方面都见识了群众智慧、民间力量的无穷潜力。如果能把基层从形式主义的文件表格里解放出来，在调动积极社会力量上多花力气，很多事恐怕能事半功倍。
（文/张静雯）
