原标题：运用大数据精准防控疫情
本报3月3日讯（记者符海心）3月3日下午，海口市政府新闻办公室在网上举行海口市新冠肺炎疫情防控工作第二十五场新闻发布会，海口市民游客中心党总支书记刘春林介绍了疫情期间12345海口智慧联动平台工作情况。
新冠肺炎疫情发生以来，12345海口智慧联动平台针对疫情防控迅速采取措施，将涉及新冠肺炎疫情防控的办件全部列为紧急办件“30分钟响应处置”，通知、跟进热线成员单位的处置情况。通过设立医学专家咨询坐席及心理咨询专家坐席，提供24小时疫情防控专业服务并保障市民游客身心健康，对重点地区来琼旅客，设立票务坐席进行政策宣传。利用“12345+网格化”，下沉2254名综合网格员上门入户详细登记人员信息和旅居情况，向市民宣传防疫知识。据统计，1月20日至3月2日，12345海口智慧联动平台共受理办件336572件，日均受理7827件，其中疫情相关问题办件157730件，占比46.86%，办结率98.43%。
此外，通过新冠肺炎疫情防控工作领导小组牵头召集各成员单位，分析疫情数据，发现防疫防控工作薄弱环节，实施顶层设计提供信息支撑和舆情依据。同时，建立微信工作群与协调沟通机制，与省疫情防控工作指挥部搭建起政策信息共享渠道，协调各职能部门参与热线服务，进一步落实疫情防控工作的快速响应处置。在“海口12345”微信公众号上接通海南健康码快速申领、快速扫码进大厅、海口招聘、海好办掌上大厅等功能。及时收集群众的意见和建议并将其反馈给职能部门，发动群众更好地参与到“群防群治”工作中来。
刘春林表示，围绕近期复工复产等问题，“海口12345”微信公众号将推送相关信息，为市民游客答疑解惑；加大对海南“健康一码通”的宣传力度，做到“人人懂用”“人人使用”；海口市民游客中心将运用大数据精准聚焦社会治理的热点难点问题，进一步提高研判及预警的准确度。
