原标题：刘涛在省12345政务服务热线调研时强调加强联动提高效能切实为广大群众提供优质高效服务
2月26日，副省长刘涛前往省12345政务服务热线调研督导工作。
刘涛指出，省12345政务服务热线平台开通以来，认真受理群众咨询、投诉、建议、求助、举报等事项，建立完善机制，优化服务流程，提升服务能力，为广大群众和市场主体提供了全天候、全方位的服务，解决了一件件实实在在的困难和问题，在服务大局、联系群众方面发挥了重要作用。
刘涛强调，省12345政务服务热线要坚持以人民为中心的发展思想，认真落实省委省政府关于“放管服”改革的要求，结合当前全省新冠肺炎疫情防控工作部署，创新工作举措、提高工作效能，聚焦企业开复业和重大项目开复工，认真做好复工复产服务热线诉求回复工作，切实为企业和群众办实事、解难事。要加强协同联动和相互配合，充分调动各级各部门工作积极性，形成上下协同、衔接顺畅、推进有力、落实有效的工作格局，为广大群众提供优质高效的政务服务。要进一步完善政策知识库，及时与各部门沟通衔接，全面掌握各方面政策措施，进一步提高回复的精准度和群众满意度，为统筹疫情防控和经济社会发展提供保障支撑。(解丽娜)
