原标题：这个派出所的民警竟然当起了“话务员”？
来源：杭州公安
根据“一手抓疫情防控，一手抓复工达产”的要求，余杭公安闲林派出所谋划在前，在全省率先使用二维码开展疫情防控工作的基础上，进一步深化“二维码工作法”，主动开展上门服务和电话回访，帮助企业解决实际问题，保障企业复工达产。目前，闲林派出所已帮助辖区企业复工达产55家，解决企业复工难题67个，1500余名企业员工顺利返岗。
疫情爆发后，闲林派出所集中全所力量率先开展防疫二维码推广及疫情申报工作，对辖区居住群众防疫信息进行大数据分析，整理出未回乡的外来务工人员信息28000余条，并在吃、住、行等方面给予一定的保障和服务。
闲林工业区某科技有限公司是一家生产电子体温计的企业，为保障疫情防控物资需要，企业在正月初二就开始全力投入生产，厂内员工经过疫情防控二维码信息核实均是未回家过年的“留守”务工人员和本地务工人员。掌握情况后，闲林派出所联合闲林街道安监等部门多次送服务上门，在衣食住行上对该厂工人进行保障，还及时送去消毒液、酒精、方便面等防疫物资。
为及时了解务工人员信息，闲林派出所专门组建话务专班力量进行电话回访，从早到晚不停歇。在回访中，民警了解到一些在闲林街道企业单位的务工人员由于顾虑疫情，打算不回原单位工作。“我不打算回浙江工作了”，当民警给一名云南籍务工人员小马打电话核实疫情信息时，小马在电话中表露出了担忧。民警了解到小马是闲林某机械有限公司的技术工人，该厂有员工600多名，目前确定能回厂复工的员工仅仅100余人，而且公司管理人员又占了复工人员的小半。
为了消除小马的顾虑心理，民警在电话中详细说明了杭州疫情的情况，并告知其政府和单位都会积极做好防护工作，不用太担心。民警还将政府的防疫政策、企业疫情防护具体措施告知了小马。小马最终消除了顾虑，表示将回到原单位复工。在疫情二维码信息核实的电话回访中，像小马这样的外来务工人员从担忧到最终决定回厂复工有很多。
“杭州的高速能不能下？”“公交车通了吗？”“有没有堵路等问题？”当民警回访务工人员时，这些事项的提问率最高，民警一一详细告知他们回杭和复工的各项事宜，并表示会尽全力保障外来务工人员的合法利益。小刘是闲林工业区某单位的一名外地员工，家住江西省。她之前在手机上看到一些地区由于防疫工作需要关闭了高速，结果导致许多司机在高速上停留了一个多星期，她担心自己回杭州上班也会被堵在路上，心中一直很犹豫。
2月13日，闲林派出所民警在回访时打通了她的电话，小刘说出了自己的疑虑，民警在电话中告知只要本人杭州健康码注册后是绿色且体温测量正常，杭州的任何防疫卡点都不会阻拦，如有阻拦，派出所会第一时间维护外来务工人员的合法权利。小刘了解到该情况后，消除了顾虑，当日便决定回企业复工。
当前，辖区许多企业遇到最头疼的问题是员工返回单位后，无法解决员工的住宿问题。因为许多出租房东担心疫情传播的原因，出租给外来务工人员的意愿并不高。闲林派出所民警在走访中了解到一些企业为解决员工住宿问题想尽办法，甚至租下整栋快捷酒店给员工住，企业的经济负担很大。
闲林派出所结合前期二维码疫情申报工作，认真梳理分析外来务工人员的防疫信息，通过出租房旅馆总台及时收集辖区农村出租房信息，并积极做通村干部、村民和房东思想工作，在确保疫情可控的前提下放心将出租房租给申报过二维码疫情信息的外来务工人员。此外，积极指导各村社开展复工达产工作，并在各路口悬挂欢迎外来务工人员回家的横幅，营造温馨的氛围。
同时，民警还当起租房“中介”，帮助辖区企业找房源，在开展“三服务”和“百万警进千万家”活动中，民警得知辖区某机械公司员工宿舍紧张，便通过闲林街道安监部门在工业区联系到一家拥有多余单身公寓用于出租的企业，牵线搭桥想尽办法解决复工企业的当务之急。此外，闲林派出所对因疫情造成返工人员居住登记中断的，视为连续居住登记。居住登记注销的，只要租房合同、社保、劳动合同不中断，也视为连续居住。外来务工人员在租房过程中和房东发生纠纷的，民警会第一时间妥善处理，帮助务工人员解决租房问题。
为确保外来务工人员身体健康，闲林派出所将加强对复工企业防疫措施的监管工作，严格落实企业防疫预案和防疫措施。将外来务工人员根据地区涉疫等级分成不准回厂、暂不回厂、回厂隔离、回厂复工四类人员，在确认注册杭州健康码为绿色且体温正常的人员，鼓励其来杭上班。
严格督促落实复工厂区一日二次消毒、单独就餐、禁止吸烟、严禁窜岗聊天等行为，对出现发热症状的员工要求第一时间隔离、第一时间上报，做到早发现、早隔离、早治疗。同时，闲林派出所统筹路面巡防警力，落实每日至少一组的巡逻力量在复工复产企业周边开展治安巡逻，提高见警率、管事率，并进一步强化“警企安防联盟”，完善周边治安防控体系，最大限度为企业营造安全和谐的复工达产环境。
