原标题：镇海：全力做好医学观察点保障工作
来源：镇海区农业农村局
【本站2月17日讯】近日，在镇海区内某一集中医学观察点，镇海区农业农村局工作人员正认真手写着一张张暖心小卡片，他们说，这些小卡片一会儿将跟午餐一起送给在这里集中观察的来自疫情重点地区返镇外来人员。
据了解，镇海区农业农村局全程负责该观察点的后勤保障及相关协调等工作。“在日常的工作中我们发现，除了给留观人员提供生活必需品外，更应该关心一下他们目前的精神状况，要想办法减轻他们的心理压力，鼓励他们乐观地渡过观察期。”区农业农村局工作人员说。在多次的电话沟通交流中，工作人员细心的发现部分人员因留居时间长，不同程度出现了焦虑心理，毕竟与居家隔离相比，集中观察有更多的不便。为此，工作人员换位思考，重点关注留观人员的情绪和诉求。
“通过集思广益，我们决定每天换着花样给他们送暖心卡片，卡片的内容通过局微信群向全局干部职工广泛征集，最后用手写的形式送给每个留观人员，希望他们能感受到我们的心意。”工作人员笑着说，每天光写这些小卡片就要耗费好多脑细胞，但每每接到他们的电话，说“谢谢你们”的时候，就特别有获得感，也坚定了“跟他们一起走过这段最难熬的日子”的信心与决心。
“虽然是留观期，但我们吃、住都很好，和外界交流也能得到保障，如有需要我们可以通过总机与工作人员直接取得联系，他们都会跟踪服务，直至办结，真的很感谢他们辛勤的付出。”留观人员徐先生介绍，留观的这几天，每天都感觉暖暖的，服务很贴心。这一切的背后，除了驻点医务人员全力保障外，更离不开区农业农村局领导干部、志愿者们“精细化管理、个性化服务”的硬核措施。据了解，留观人员中上有78岁的老人，下有2个月大的婴儿，很多人来这里前都来不及准备自己的生活必需品，为了帮他们解决生活上的各种合理需求，农业农村局的驻点人员成了“跑腿员、采购员”，对着需求清单一样一样去采购。
“有一个留观人员是2个月的婴儿，来之前因为来不及准备奶粉和尿不湿，我们就帮他们去买指定的品牌，现在开门的店很少，就算营业的东西也不齐，为了买到物品，跑了很多家超市，终于买到了货。”留观人员中还有部分未成年人，为了让他们打发时间，工作人员就从自己家中拿来玩具给他们玩，“这里的工作人员很细心，对我们就像家里人一样。”拿到玩具的留观人员王女士说道。
为全力做好观察点管理工作，该局还专门成立驻点工作组，委派3名班子成员和15名机关干部常驻观察点，以“全身心投入、全天候保障、全时段服务、全方位协调，规范化管理”的“四全一规”模式，确保各项工作井然有序。
此外，还推陈出新，实行了“图板上墙、信息入库”的管理方式，对留居人员基本情况、留居时间等重要信息在图板和电脑上逐一反映出来，进行动态化管理。“将每一项工作做细、做实、做到位，让每一名留观人员都能切身感受到党和政府的关爱，不再惶恐和寂寞，这不仅是我们工作的目标，更是我们工作的初衷。”区农业农村局相关负责人说道。留观人员的安心，凝结了农业农村局每个驻点工作人员的爱心和坚守，在守望与被守望间，大家朝着同一个目标而共同努力，相信温情定能战胜疫情。
