原标题：吴忠：信访工作把好“三关”助力打赢疫情防控阻击战
来源：宁夏纪委监委网站
自疫情防控工作开展以来，吴忠市纪委监委充分发挥信访举报民意“晴雨表”作用，坚持涉疫信访件“特事特办”的工作原则，把好信访举报入口、流转、反馈三个关键环节，助力打赢疫情防控阻击战。
把好“入口关”，确保涉疫信访举报件无遗漏。充分利用12388举报电话便捷、安全的受理优势，及时接听受理群众举报。截至目前，共处置涉疫信访举报件11件，做到涉疫信访举报始终畅通、无一遗漏。
把好“流转关”，确保涉疫信访举报件不积压。第一时间对12388电话举报涉及疫情防控工作中的相关问题线索进行分析研判，属于县（市、区）纪委监委管辖的，及时转送转办，同时告知信访部门接收相关信访举报后，协调有关部门进行摸底排查，优先处置并及时上报办理结果；属于市直相关部门业务范围内的信访举报，及时与相关部门沟通，保证涉疫信访举报件的顺畅流转、高效处置；属于咨询类的，安抚群众情绪，告知群众疫情防控工作热线电话，引导群众及时了解相关政策规定。同时将所有涉疫信访举报件抄送党风政风监督室，实现举报件流转与督查无缝衔接。
把好“反馈关”，确保涉疫信访举报件有回音。信访部门在收到县（市、区）纪委监委、市直有关部门办理结果后，及时向留有联系方式的举报人反馈办理结果，切实做到件件有着落，件件有回音。在反馈时询问其对办理结果满意与否，并耐心细致做好解释工作，取得群众信任，帮助群众树立战胜疫情的信心。（吴忠市纪委监委马磊马全水）
