原标题：客服经理赴火神山当志愿者 24小时待命收发捐赠物资
“你这几天给我打电话，一直都在忙，没有空闲，休息时间也不固定。”几经辗转，新京报记者联系上一位自愿去武汉支援火神山医院建设的志愿者吴峰，通过语音采访的方式，吴峰向记者讲述了自己作为志愿者亲身经历。
请战，为火神山做后勤物资服务
吴峰今年35岁，在东原物业武汉当地的纳帕溪谷项目担任客服经理。吴峰称：“我每天在家里刷新闻、刷朋友圈，看到那些让人很感动的信息，也有很无奈的信息，就觉得要是自己也能做点什么就好了。在1月25日，也就是春节当晚，我看到公司群里有招募志愿者的消息，就立刻报名了。”吴峰说。
“我愿用一己微薄之力，为救治患者做出自己的贡献，为武汉的平安多做一点。”吴峰在请战书上写下这样一句话。
出发前，吴峰在请战书上签下自己的名字。
为集中医治，抑制新冠肺炎疫情，武汉政府效仿2003年非典时期北京的小汤山医院，先后于1月23日和1月24日，开始建造武汉火神山医院和雷神山医院。但在与时间赛跑、争分夺秒地完成医院基础建筑之后、使用之前还有几件很重要的事情——秩序、开荒、保洁以及后勤物资收发管理工作。
而火神山医院的开荒、保洁以及后勤物资都需要大量的志愿者帮忙，而吴峰就是到达火神山医院支援的成千上万名志愿者之一。
“我是2月1日下午4点左右到的，在路上的时候，会想着这里的条件是不是非常艰苦，但是实际到达后，我们住在附近的酒店里，和医生是一样的，吃和住都是统一安排的，比想象的要好很多。”吴峰说。
24小时待命，接到电话就立刻工作
“到达后，我主要负责物资管理板块工作，做仓库管理。有很多志愿者送过来的物资，我们就把物资收到车库，做好入库、出库工作，和平时的物业方面的工作有一点类似，工作量非常的大。”拥有一线物业工作经验的吴峰对物资入库和统计的工作并不陌生。
吴峰介绍称，物资统计的工作，刚开始做的时候有些“没有头绪，不知道怎么开始”，但是，在很多有经验的物业志愿者共同磨合和经验交流后，两三天就正常了，“相互之间可以快速地达成一致，也可以很好地调整自己的工作”。
吴峰所在的物资组每天没有固定的工作时间，属于24小时待命。“因为你不确定捐赠物资的人什么时候到，物资是什么时候要，反正只要任务来了就立刻开始工作。每天都很忙，只要一个电话过来，我们就立刻准备物资，然后医院就直接过来领取。”吴峰描述道。
一天24小时，吴峰时刻处在待命中。“我们这个小型的物资组有4个人，一个女孩子，还有其他两个小伙伴，每天休息的时间不固定，早上7点开始就很忙了，到晚上做完一天的数据核对台账之类的，都要到11点了。休息时间也不固定，可能刚要休息一下，然后又有电话打来了，我们就要立刻准备好，每天工作时间都拉得很长。”
吴峰回忆：“有一天，有一批紧急的医用物资，我们3个人花了5个小时，连夜将物资卸下，并完成入库工作，让一线医护人员能够更快拿到救助病人急需的物资。”
在东原物业的员工中，和吴峰一样的志愿者有18位，最小的21岁，最大的42岁。除了他所在的物资组，部分志愿者被分到了保洁组。
吴峰称自己不是最累的，最累的是保洁组。“他们是真的很辛苦，也是24小时连续的工作，要是累得受不了就靠着睡一会儿，比我们还要累很多倍，累了都是席地而坐。”
吴峰和同组志愿者连夜整理物资。
被感动：35万元物资和10吨粮食
在收送物资的工作中，最令吴峰感动的是那些“很朴实的武汉人”。
吴峰讲述道，有几位武汉市民来自武汉三镇，他们都是自己筹措物资，自己派送，其中有名志愿者个人就购买了35万元的物资。
“他们刚到我们这边的时候戒备心很强，后来在沟通的过程中了解到，他们之前被陌生人骗过好几次，后来我跟他们表明了我们也是志愿者，是从各个物业公司召集过来的人员，他们慢慢降下了心防。”
那天晚上，这几位武汉市民送过来2吨84消毒液，19000只橡胶手套，吴峰和他们一起搬到酒店存放，最后拍照的时候，一起喊出了“武汉加油”。
“那种感觉和平时在朋友圈里打字说出来的感觉真的不一样，让人觉得其实病毒也不是那么可怕，我们也不是一个人在战斗。虽然总能看到一些让人很糟心的消息，但是真正有爱心的人还是大有人在。”吴峰道。
令吴峰感动的另外一群捐赠者来自于成都邛崃县。
“捐赠的物资全部都是他们自己节省下来的东西，其实他们也不是很富裕。他们捐的物资全部是水果、粮食，一车约有10吨，直接送到我们这边来，但是我们就留下了一部分，其余物资运送至其他的点位了。你是没有看到现场，现场真的很感人，他们都很朴实。”吴峰说道。
正是这些普通的、朴实的好心人感动着吴峰，让吴峰觉得是“大家一起在战斗”。
吴峰等志愿者和医护人员一起合影，喊出“武汉加油”。
做好日常防护，提醒一线志愿者勤洗手
“说实话，最初来到火神山医院还是有些担忧，毕竟觉得在医院附近会有些危险。”吴峰坦言。
在日常防护上，志愿者都会做必备防护，戴口罩，坚持每天酒精消毒，出去就要用棉签沾酒精擦鼻孔,搭乘电梯尽量不要用手去按按钮，回到办公室立马用酒精消毒。
在形成防护体系和习惯之后，吴峰表示，“自己现在没什么顾虑。”但是，他还是提醒一线的志愿者，“一定要勤洗手，重要的事情说三遍！”
吴峰说，自己亲眼看到了火神山医院的“火速”建成，心中是感慨万分。
“我们一开始都不敢相信，私底下聊天觉得2月2日怎么可能交付呢？但是，真的亲眼目睹了火神山医院2月2日实现了交付，非常快，也非常震撼！这是所有人齐心协力的结果。”吴峰道。
新京报记者徐倩
编辑武新校对陈荻雁图片来源企业供图
