原标题：漳州：畅通举报渠道监督护航战“疫”
来源：福建省纪委监委网站
“各位居民留意下，如果发现在疫情防控工作中存在违纪违法问题，大家可以向区纪委监委反映，举报方式都在这个微信公众号公告链接里……”
2月3日，福建省漳州市龙文区朝阳街道书厅社区组建的居民群里，近500位居民收到了党风监督员发来的微信提醒。
打赢疫情防控阻击战必须紧紧依靠人民群众，接受群众监督。漳州市各级纪检监察机关畅通信访举报渠道，通过网络、微信公众号等方式发布公告，欢迎广大群众通过来信、来电和网络等方式反映在疫情防控工作中的违纪违法问题线索，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪法监督保障。
龙海市白水镇纪委通过微信群下发通知，要求镇村干部积极做好宣传，欢迎群众通过电话和网络举报。
专人值班及时受理
“您好，请问您有什么问题需要反映？”随着疫情防控阻击战号令响起，市纪委监委信访值班人员全天候坚守在电话旁，一边同来电群众亲切交谈，一边在电脑上快速记录。
“仅1月30日和31日两天时间，我们就接到了60来个群众来电，这在平常是没有过的。”市纪委监委信访室副主任陈世忠说，来电受理之后，他和同事们还要给记录分类，以从快处置为原则，按程序上报或者转达相关单位。
疫情就是命令，防控就是责任。漳州市纪委监委加强对群众反映疫情防控工作的信访监督，建立快速处理机制，在节假日期间安排专人值班，第一时间接听处置12388举报电话，及时受理群众反映的涉及疫情防控的问题线索，对收到的相关信访举报逐件登记，建立台账，当日提出处置意见，原则上3个工作日内报送办理情况，其中查实拟立案的，原则上3个工作日内报初步情况，7个工作日内报处理情况。截至2月5日，已接听电话120个。
漳州市纪委监委信访室干部正在接听群众来电
龙文区纪委监委通过微信公众号发布，安排专人24小时接听群众来电，建立“当天接收、当天交办”机制，实现“登记受理全天候、分流转办不隔夜”，对问题线索第一时间核查，第一时间处理。
诏安县纪委监委成立调查组，针对群众举报、舆情搜集、督查发现需进一步调查的问题进行调查，强化执纪执法力度，对疫情防疫工作中存在的不作为、慢作为、乱作为等形式主义官僚主义问题，以及制造、散布、传播谣言问题依规依纪依法严肃处理。目前，核查相关问题线索5件。
特事特办即收即办
“你好，我们小区对防疫措施不到位的地方进行了整改，我们提出的合理建议被采纳，小区疫情的防控也加强了。感谢你们！”1月31日下午3时11分，市纪委监委的信访值班室电话铃声又响起。
这是当天上午刚来电反映台商区角美镇龙池社区居委会防疫措施不到位的信访人再次打来的感谢电话。
原来，当天上午9时44分，市纪委监委信访室接到来电后，当即将情况按程序上报，随即转漳州台商投资区纪工委、市防疫指挥部处置。群众的事无小事。台商投资区纪工委迅速行动，第一时间组织角美镇及龙池居委会主干走访入户、核查了解，并于下午3点向信访人当面反馈。信访人对此很满意，当即致电要求撤销信访诉求。
连日来，漳州市纪委监委认真做好信访举报的快速处置工作，确保信件、网络、电话畅通，做到群众打电话有人接，反映问题有人处理，遇到困难有人帮助，对于受理范围内的信访举报“特事特办、即收即办”，做到即刻受理、即刻处理、即刻核查、即刻反馈。
“有群众聚集且多人未佩戴口罩……”1月30日上午，市纪委监委信访室接到群众来电，反映在诏安县西潭镇某村有群众聚集举办葬礼，且多人未佩戴口罩。市纪委监委立即将该来电内容转给诏安县纪委监委，该县纪委监委督促镇党委政府及时赶赴现场,做好疏导,落实防控措施。在镇干部的劝说下，事主家属虽沉浸于悲痛中，也表示理解支持，前来吊唁的村民纷纷散去。最终，这场白事成了该村最简办的一场丧事。
无独有偶。在华安县新圩镇天宫村，有群众反映村口用一辆大铲车堵着，不让出入，又找不到人的问题。市纪委监委信访室马上转华安县纪委监委处置。该县纪委监委立即要求新圩镇纪委督促配合镇政府进行调查处理。镇干部到天宫村了解情况后，立即指导天宫村村委会进行整改，将铲车封路改为安排值班人员进行24小时防控值班，并及时向举报人反馈情况，举报人表示满意。
华安县新圩镇纪委协助镇政府到天宫村调查处置信访件
一条条“受理范围外”的线索被快速有序处置，也收获了群众的点赞。
连日来，全市纪检监察系统接到的涉及防疫工作的业务外来电主要反映是农村社区防疫宣传、消毒、登记、隔离等措施不到位，工厂企业要求工人提前上班复工，封路堵路影响交通，买不到口罩，发布不实信息等问题。对此类业务外、咨询类电话，市纪委监委在引导信访人向当地党委、政府或职能部门反映的同时，做好记录，及时转交市疫情防控工作指挥部处置。对虽属业务外，但反映情况较急的来电，在移交相关单位办理的同时，也将问题转所在地区（单位）纪检监察机关，要求督促相关部门立即按有关规定处置到位，确保疫情防控工作顺利进行。
“疫情防控是头等大事，全市纪检监察机关要严肃执纪问责，畅通举报渠道，对疫情防控工作中搞形式主义、官僚主义，敷衍塞责、弄虚作假、不担当、不作为，以及失职渎职、挪用救援款物等违纪违法问题，坚决依规依纪依法严肃查处，以优良作风确保打赢疫情防控阻击战。”市纪委监委主要负责人表示。（漳州市纪委监委）
