原标题：除夕夜，一名湖北发热患者来到上海市救助管理站求助……
摘要：大年三十晚上，突然到来的一位求助者，让上海市救助管理站隔离观察室内的空气紧张了起来。
体温37.8℃，持续低烧伴有咳嗽和吐痰。大年三十晚上，突然到来的一位求助者，让上海市救助管理站隔离观察室内的空气紧张了起来。
在值班人员的追问下，求助者出示了身份证，经过查询救助系统，发现该求助者于12月20日至24日，曾在武汉市救助管理站接受救助，后被送回位于湖北十堰的老家。
“该求助者有一定的精神异常。我们问他来上海前回过武汉吗、怎么来上海的，他都讲不清楚。”担任当晚总值班的救助站站长刘晨告诉记者。
救助站立即拨打120，并派人陪同，第一时间将求助者送往就近医院。有惊无险的是，通过胸片和血液指标，医生排除了病毒性感染，经诊断为普通肺部炎症。但医生仍然建议隔离观察14天。从1月24日至今，该名求助者一直住在救助站的隔离室内，身体状况正在逐步好转。
刘晨告诉记者，之所以能够稳妥应这一突发事件，救助站提前制定的疫情防控工作预案帮了大忙。根据预案，救助站提前设置了一间单独的隔离观察室以进行入站预检工作，穿戴着口罩、手套、防目镜和隔离服的工作人员对其身份进行查询、登记，并仔细查看求助者的体征状态，一旦发现发热咳嗽等异常，立刻通知医护人员介入，经确认后可立即送医。
“刚开始的确会有些紧张，但因为都按照预案做，再加上之前有过培训，慢慢心态就放松下来了，现场也没出现慌乱。”当晚值班的工作人员常亮告诉记者。
市救助站提供的数据显示，1月23日至2月4日，全市共计救助受助人员245人次，其中湖北籍人员27人次，现全市留站受助人员36人，其中湖北籍有8人。市站共计救助122人次，其中湖北籍人员6人次，现市站留站受助人员15人，其中湖北籍有3人。
市救助站站长刘晨告诉记者，求助人员的生活轨迹通常比较复杂，不可控因素较多，救助站因此在疫情防控中承担着较大风险。“据统计，目前38种传染性疾病中，在救助站发现过其中的35种，所以在卫生防疫方面我们一直很重视。”刘晨说。
据了解，为了强化防疫措施，市救助站设置了专门的隔离房间，并将六楼原本的未成年活动区域辟为专门的隔离区，供有发热症状或需要进一步观察的人员使用，同时还设置了应急专用电梯。
根据规定，受助人员在离站前也要测量体温，如果存在发烧、咳嗽、气喘或疑似疫情感染情形的受助人员，将不得办理离站手续。同时，救助站对接领人员也要进行体温检测，确保其没有去过疫区或有相关接触史。
目前，市救助站实行24小时值班制度，每天至少保证6名在岗工作人员和12名保安。为了应对夜间送医等情况，还组织抽掉人员组成9人的加强班。“为了降低上下班乘坐公共交通的接触风险，我们鼓励员工连班连值，晚上可住在救助站内。”市救助站副站长康清萍说。
“在防疫工作中，我们的工作人员没有人退缩，无论是深夜送医还是冒着风险陪护，轮到的同志没有人犹豫，也没有怨言，我确实很感动，因为这就是我们必须要承担的职责。”刘晨说。
栏目主编：张骏
文字编辑：张骏
题图来源：市救助管理站设置的观察室
