原标题：全国多地设立疫情心理援助热线，提供24小时免费服务
全国多所高校也开通了面向全国或面向本校师生的疫情心理援助服务。
新京报讯（记者徐美慧）为做好防控疫情的社会心理服务工作，国家卫健委此前下发通知要求全国各地设立应对疫情心理援助热线，结合本地公众需求提供24小时免费心理服务。
通知指出，疫情心理援助热线设立的目的，旨在向公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件。
新京报记者就此盘点全国各地疫情心理援助热线设立情况发现，截至目前，已有江苏、贵州、河南、新疆、北京、河北、浙江等多地开通了24小时疫情心理援助热线。此外，全国多所高校也开始行动起来，开通了面向全国或面向本校师生的疫情心理援助服务。
专家及志愿者介入，提供24小时疫情应急心理援助服务
江苏无锡2月3日发布消息称，将成立心理危机干预专业队伍，该队伍由无锡市精神卫生中心牵头，组建心理救援专家组、心理救援医疗队和心理援助热线工作组三支专业心理危机干预队伍，统筹开展紧急心理危机现场干预、心理热线疏导和心理健康科普工作。
此外，无锡还多途径提供疫情应急心理援助服务，由无锡市卫健委协调，市文明办、团市委、无锡市志愿者协会等多部门联合，组织74名心理精神心理专家及志愿者，共同接听24小时心理援助热线。
贵州黔南州2月4日发布消息称，目前已启动了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作。干预组从黔南州人民医院、黔南州中医医院、贵州医科大第三附医院和黔南州精神病医院共抽调了15名从事心理咨询和心理治疗的医务人员开展相关工作。
河南信阳2月4日发布消息称，其向社会招募了一批心理咨询专业志愿者，组建信阳疫情防控期间心理危机干预志愿服务队，并开通心理援助公益服务热线，为疫情防控提供心理疏导援助。在志愿团队成员列表中，记者看到50余位专业的二级、三级心理咨询师为大众提供服务。
新疆精神卫生中心此前也公布了9部24小时免费心理援助热线电话，帮助排除抗疫焦虑情绪，保持良好乐观的心理状态，坚定打赢疫情防控阻击战的信心和决心。
此外，新京报记者了解到，北京、河北、浙江等多地均开通了面向市民的24小时疫情应急心理援助热线。
心理援助服务主要围绕医护人员及患者展开，兼顾普通大众
根据国家卫健委此前发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》通知，新冠肺炎疫情影响人群主要分为四级，干预应从第一级人群开始逐步扩展，一般性宣传教育要覆盖到四级人群。
第一级人群为确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等；第二级人群为居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者；第三级人群为与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等；第四级人群为受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。
记者梳理发现，各地心理援助服务主要围绕医护人员及患者展开，即第一级和第二级人群，兼顾普通大众等第三级第四级人群。
贵州黔南州疫情心理危机干预组，分别组成了心理救援医疗队、心理援助热线队和专家组，具体负责州级两家定点救治医院中确诊、疑似患者、医护人员的心理健康干预和州疾控中心、州级管理人员的心理健康干预以及线上大众的心理支持、疏导和干预服务工作。
河北邢台1月31日开通的“12355应对疫情心理援助热线”，则是由257名具有相关资质的心理咨询师轮流值守，面向广大市民，特别是新型冠状病毒感染肺炎确诊患者、被隔离人员及其家属和疫情一线防控人员等，免费提供24小时心理援助志愿服务。
全国多所高校开通疫情心理援助热线，服务全国人民或本校师生
为做好心理危机干预，全国多所高校也开始行动起来，开通了面向全国或面向本校师生的疫情心理援助服务。
1月27日，北京师范大学率先面向全国民众开通了疫情心理支持热线和网络辅导服务。
北京师范大学心理学部硕士生导师、本次防疫活动宣传组负责人林钗华博士曾向新京报介绍，截至2月1日零时，包括热线和网络辅导，北师大心理援助团队一共服务了1000多人次。其中，普通群众最多，大概占比50%；一线医护人员占比约10%，被隔离人员占比约15%，在家隔离人员约5%，其他情况占比约20%。
1月28日，教育部发出通知，要求各省级教育部门要根据本地疫情发展状况和心理咨询队伍的实际情况，积极推广北京师范大学做法，适时选择一所心理学科实力最强或心理咨询与服务开展最好的高校，并以此为基础，抽调其他高校相关力量，组建专门队伍，开通心理支持热线和网络辅导服务。同时，鼓励有条件的高校心理学系（学院）和全国示范心理咨询与服务中心，单独开通心理支持热线和网络辅导服务。
全国各地高校及教育相关部门都纷纷行动起来。
中国传媒大学于1月24日面对本校学生开通了网络心理疏导服务，尽可能减少灾情带来的不必要的恐慌情绪；1月30日，西南政法大学正式面向全校师生开通心理咨询热线和网络心理支持服务。
1月30日，海南省教育厅宣布，已组织各高校依托学科优势，针对疫情开通了心理支持热线和网络辅导服务，协助广大师生和社会大众缓释紧张、焦虑和恐慌情绪。
1月31日，河南省教育厅发布通知，宣布河南省42所高校开展心理辅导网络咨询服务，在疫情期间为社会公众免费提供网络心理辅导服务。其中，郑州大学作为河南省指定高校，面向全社会开通心理咨询热线。
此外，辽宁省、黑龙江省、天津市等多地高校均组建了专家团队面向社会开通疫情心理咨询热线。
新京报记者徐美慧
编辑李国君校对李世辉