原标题：达拉特旗：牵住“黄牛”优化营商环境
来源：内蒙古纪委监委网站
近日，鄂尔多斯市达拉特旗纪委监委派驻旗政务服务局纪检监察组通过对政务服务大厅的日常监督检查，发现交管大队违法处理中心窗口，有一部分人长时间逗留，经常到窗口办理违章处理业务。经核实，发现这部分人以“交劳务费可以代办业务”“代办消分”等方式诱导办事群众，从中获利，就是俗称的“黄牛”。针对此交管行业乱象，立即督促相关单位合力治理，并加大监督检查力度，通过下达限期整改通知单12份、专题教育1次、个别谈话2次、日常监督检查120余次，使交管行业“黄牛”乱象得到根治，提升了政务服务水平，优化了营商环境。
小服务提升，营造优化营商大环境。加强监督检查是提升政务服务水平的有效手段。达旗纪委监委立足实际需要，成立派驻政务服务局纪检监察组。纪检监察组自派驻以来，严格对窗口工作人员进行监督执纪，并及时同进驻政务大厅的原单位纪检监察组积极联系，进一步促进了进驻人员的规范管理，提升了政务服务水平。同时，通过对“一站式”服务中心类似行业问题的整治，为办事企业营造了阳光、文明的办事环境，展现了达拉特窗口服务良好形象。
小乱象治理，落实扫黑除恶大行动。交管行业乱象成为顽疾，是行业乱象的典型。达旗纪委监委结合扫黑除恶专项整治行动中“有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱”的总体要求，向相关部门下达了整改通知书，并督促开展专项整改，责成专人负责落实整治工作，针对发现的问题建档立卡逐个解决。要求派驻纪检监察组及时跟进督促检查，遇有问题及时通报，限期整改。以“扫黑除恶”为契机，针对政务服务大厅所涉及的其他领域和行业的乱象治理积极推进，截至目前，政务服务中心的8类办事区域中原有的40余件群众集中反映的各类问题得到有效整治。
小窗口监督，连起保障民生大服务。“黄牛”现象久治不绝，表面看是小额的非法劳务费问题，但实际上是相关行业主管单位漠视群众利益的现实表现。纪检监察组自派驻以来，加强对各窗口的日常监督。并通过政务大厅视频监控系统，不定时进行网上督查，共计发现脱岗、从事与业务无关事项等问题30余件，并依据已固定证据同当事人谈话，予以及时纠正。针对部分“黄牛”与工作人员相互熟悉，向部分“黄牛”在业务办理中走捷径、行方便的现象，给予坚决的打击，通过诫勉谈话处理2起，起到了很好的警示教育作用。通过对窗口的强化监督检查，让政务服务整体上了新台阶，让小窗口连起了民生大服务。
小分组督促，形成根治顽疾大合力。经纪委监委督促，政务服务局党组会同相关各方召开专题会议，共同落实整治工作。派驻纪检监察组不定期组织召开整治“黄牛”乱象专题会议，研究遇到的困难和问题，查摆出三大类15个问题，并逐条要求相关单位指定专人负责落实，并加大督查力度，结合治理“四官”，主抓不作为、慢作为。使得多年屡次治而未绝的“黄牛”乱象得到了根治。以此为契机，针对其他行业存在的乱象进行同步督促、联合治理，形成对多种行业乱象齐抓共管的局面。（鄂尔多斯市纪委监委）
