原标题：北京开展政务服务无障碍建设 12345联动监督
东城区政务大厅，残疾人摁门铃后，工作人员门口迎接。
新京报讯 1月19日，新京报记者从北京市残联了解到，北京市开展了政务服务领域无障碍环境建设专项行动。将全市各级政务服务大厅、政府网站及政务服务应用小程序共计580余个点位列入工作范围，制定了政务大厅出入口坡化、低位服务设施、信息无障碍等19项无障碍建设标准规范，要求全市各级政务大厅配备轮椅和拐杖、设置爱心窗口、提供专人全程陪同、预约办理、手语翻译、志愿者服务等服务项目。此外，北京市建立了无障碍环境建设问题与12345市民服务热线联动机制，在现有直派工单基础上，定期将涉及无障碍设施类工单推送到市无障碍专班办公室，督促及时整改。
接下来，市政务服务局将与市残联协同完善市网上政务服务大厅“残疾人服务频道”，为残疾人提供事项“一网通办”、地图指引、政策解读等网上政务服务，打造政务服务领域无障碍环境建设精品示范工程。
东城区政务大厅，无障碍低位咨询台。
东城区政务大厅，手语老师为服务大厅的工作人员培训简单手语。
东城区政务大厅，为听障人士配备手写板。
东城区政务大厅，电梯中为残疾人设置低位按键。
新京报记者李凯祥黄哲程摄影报道
编辑殷楠校对李世辉
