原标题：山西“两个一站式”建设成效显著
本网太原1月16日电（记者陈伟）2019年以来，山西全省法院以一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心“两个一站式”建设为着力点，积极参与打造共建共治共享的社会治理格局，努力为人民群众提供更加便捷高效阳光的司法服务，不断满足新时代人民群众司法新需求。在最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台质效评估考核中，山西法院位列全国第6，省高院在全国高院排名第2，成效显著。
“线下”集中、“线上”集成，打造开放互动、交融共享的诉讼服务体系。去年以来，山西全省法院着眼线下“一站服务”，认真落实“最多跑一次”工作要求，制定了立案登记、繁简分流、调解速裁等工作的23项服务标准，健全规范首问负责、一次性告知等制度，打造便捷、高效、亲民的温情诉服平台；着眼线上“一网通办”，拓展诉讼服务网功能，去年9月实现了全国跨域立案，实现立案、导诉、信息查询、材料交换、文书送达、诉讼费缴退等业务集约融合，打造全天候、全地域、全流程的智能化服务平台。全年网上立案28664件，办理业务463.92万次，接听语音咨询21092次，努力实现“一次也不用跑”；着眼交流“一线连通”，在全国法院首创开通覆盖三级法院的12368诉讼服务热线，群众拨打热线可以接转三级法院任何一名法官，查询全省审判、执行、信访等每一案件、每一审理环节，在工作中实现统一接转、双向交流、全程留痕，12368热线成为法官与当事人的“中转站”“监督者”，倒逼法官“零懈怠”，提供了更加优质的服务。
“请进来、走出去”，打造专业精准、层次丰富的纠纷多元化解体系。山西各级法院围绕把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量,加强诉源治理,引入人民调解、行政调解、行业调解、仲裁、公证等机构，全面推行公益律师值班制度;全省法院聘请特邀调解员2818名，聘请特邀调解组织849个。在走出去方面，积极推动建立法院诉讼服务中心与综治中心、网格化管理中心、道交纠纷调解中心等网上联动机制，打造以人民法庭为中心，以乡镇、社区为节点的全覆盖联动联调工作网络;确定太原市迎泽区法院、临汾市尧都区法院、运城市盐湖区法院为矛盾纠纷多元调解示范法院。
去年以来，诉前调解案件63117件，同比增长156.53%，调解成功18666件，同比增长81.7%。有效发挥了社会矛盾诉前过滤功能，确实从源头上减少了诉讼增量。
