原标题：杭州市运管中心专题部署春运工作
来源：省交通运输厅
春运工作是涉及广大人民群众切身利益、社会关注度高的重要民生工作，为顺利完成春运保障，杭州市运管中心周密安排部署，精心组织实施，并于12月25日专题召开2020年道路运输春运准备会议。
会上，各相关部门分别就2020年道路春运形势进行了预测分析，并就当前准备工作及下步工作措施进行了汇报。会议认为，2020年春运特点明显：一是春节较去年提前了11天，春运前期将迎来“务工流”、“学生流”、“探亲流”三流叠加的旅客出行高峰。二是安全形势依然严峻。春运期间人流、物流、车流剧增，交通运输处于繁忙时期，极易发生交通事故，也容易滋生非法营运、站外租客等违法违规行为；三是仍然存在不确定性天气因素，由于春运期间静稳天气较多，雾霾天气发生的条件较好，需关注持续雾霾以及低能见度对道路通行所带来的不利影响；四是出行要求不断提高。随着社会经济的快速发展和生活水平的不断提高，人民群众不仅要求走得了，更要求走得好、走得安全。
会上对春运工作作出具体部署：一是提高认识，迅速行动。切实提高政治站位，坚持目标导向和问题导向，进一步细化工作措施，明确责任主体，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。按照上级各部门的要求，加强组织领导，精心谋划组织，迅速开展工作，将春运工作所需的人力、物力、经费等一一落实到位。二是加强监管，强化安全管理。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，进一步压实部门监管责任、企业主体责任，形成齐抓共管强大合力，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责。三是加强联动，形成工作合力。充分发挥资源共享的优势，建立高效顺畅的联动协调机制，做到上下联动，信息共享，强化部门之间、行业之间、各运输单位之间的衔接配合，实现春运工作的高效、有序。四是优化服务，提升春运温度。各客运站要努力改善旅客候乘环境，在做好餐饮热水供应、环境卫生保洁等基本服务，积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务。鼓励主要枢纽场站设立爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室和医疗服务点。大力倡导主动热情的服务理念，落实行业服务规范，及时增设服务台和流动岗，方便旅客咨询。