原标题：生态环境创新亮点⑦｜东莞市生态环境局：乐当“店小二”为企业送服务
■市生态环境局开展服务企业专题活动，为企业宣讲生态环境政策，破解企业发展中遇到的生态环境难题
“VOCs企业要强化源头控制”“涉气企业要严格落实污染防治措施”“故意闲置污染防治设施最低罚款10万元”……12月19日，横沥镇汇英国际模具城，一间400多平方米会议室挤满了听众。市生态环境局开展的服务企业专题活动，吸引400多名商协会代表和企业负责人参加。
这是市生态环境局启动“送服务上门”新常态政务服务的首站，也是深化企业生态环境监管服务推动经济高质量发展的实践。市生态环境部门将发挥“店小二”精神，建立“主动送服务”长效机制，与社会团体建立联系，开展生态环境服务企业专题活动，聆听企业诉求，为企业排忧解疑，破解企业发展中遇到生态环境难题。
主动为企业宣讲环保政策
“大家应该从媒体上了解到，近期东莞生态环境执法力度空前巨大，对环境违法行为处理的数量及处罚金额都创近年来新高。同时，环境影响投诉数量出现了减少。”市生态环境局副局长麦耀钦的开场白，引起不少企业家共鸣。在市工商联协助下，当天来了100多位商协会代表，还有200多家企业的负责人。
东莞市鑫品模具有限公司负责人夏龙坦言：“生态环境部门主动为企业宣讲政策，拉近监管部门与企业的距离，同时也促进审批工作更加透明，帮助企业解决了许多难题。”据介绍，在一问一答之间，他终于明白了企业生态环境审批的流程，对审批所需要的材料有了全面认识。
生态环境政策比较多，涉及面又广，专业的讲解消除了企业的误解。市生态环境局副局长麦耀钦表示，主动为企业宣讲政策，就是要发挥“店小二”精神，针对企业需求有的放矢。相关科室负责人与企业面对面，不仅可以搭建沟通交流平台，也增强了阳光审批通道，破除企业经营与生态环境监管间的信息壁垒。企业通过政策宣讲，全面了解环保政策，对未来生态环境管理导向有更准确的预期，提前做好防治措施，科学引入环保理念，有利于强化事前监管。
麦耀钦坦言：“提升环境政务服务水平，实现更有效的‘服’，这只是一个开端。”市生态环境局将构建长效机制，针对有增资扩产要求的外商企业和民营企业召开面对面座谈会，了解企业诉求，加强政策解读。开展“送服务上门”专题活动，通过政策宣讲、技术咨询、现场答疑等方式服务企业、支持企业，切实帮助企业解决实际困难，让企业更好地自觉履行生态保护责任。
推进“一站式”政务服务
与此同时，市生态环境局加大环评改革力度，实现更大幅的“放”。今年以来，市生态环境部门进一步优化办事服务、简化办事流程、提高网上办事效率。
根据政务服务事项标准化的总体部署，市生态环境局积极推进职权事项标准化工作。当前，所有行政许可和公共服务事项已完成“广东省政务服务事项管理系统”录入工作，规范了申请资料、办理时限、审批流程等标准化建设内容，为企业办理审批事项提供详细指引。推进网上办事大厅建设，借助邮政部门服务资源，推行行政许可事项批复寄递服务，减少群众到实体窗口的往返次数。提升市民办事便利度，实现企业和群众办事“最多跑一次”。
全力做好重大项目审批服务保障工作。今年全市399个重大项目，截至10月31日，累计完成环保审批309项，占总数77.44%；其中新开工项目157项，完成环保审批84项，占总数53.50%；续建和投产项目242项，完成环保审批225项，占总数92.98%，总体进展顺利。
依托市政务信息资源共享平台，推动环保政务信息共享，实现环保审批、验收、排污证等政务信息的自动报送，构建政务信息充分共享、高效利用的长效机制，为企业提供高效、便捷的服务。目前，市生态环境局进驻市民服务中心，行政审批协调科全员进驻市民服务中心，配合完善一体化政务服务平台，构建“一门式、一网式”政务服务体系。简化申请材料，优化办理流程，符合告知承诺条件的20类建设项目环境影响审批，在1个工作日内可完成审批，为企业节省办事时间，有力推进经济高质量发展。
记者周桂清文/图
