原标题：北京广播电视台将推出《接诉即办》，直击12345现场
节目将挑选有代表性的问题，记录、拍摄、采访接诉即办的全过程。
新京报快讯（记者应悦）北京广播电视台融媒体中心今日（12月12日）举办2020年资源分享会。2020年，北京广播电视台融媒体中心将推出《我是规划师》、《接诉即办》等全新节目。新闻纪实节目《接诉即办》，将全程记录为群众解决痛点、难点问题的典型案例。
据悉，《接诉即办》节目将采用跟踪拍摄的手法，北京广播电视台新闻记者将深入12345话务大厅，依托12345平台大数据，参考市民反映强烈的高频问题、重点区域、重点领域，从四面八方汇集来的市民诉求中进行梳理筛选，挑选有代表性的问题，记录、拍摄、采访接诉即办的全过程。
节目定于2020年1月开播，每周四北京卫视首播，新闻频道重播，每集20分钟。
全新年度双季播节目《我是规划师》将以北京市总规为依据，以体验式、探访式真人秀的形式，推广普及规划知识、解读城市规划之美，它将被打造为一部当代的北京城市传记和城市视觉档案。
此外，分享会上还发布了“北京时间”的全新LOGO。新的LOGO与BTV图标相结合，一目了然，明示北京时间是北京广播电视台新媒体视频端，是北京广播电视台北京时间。
北京市委副秘书长、宣传部副部长余俊生表示，未来，北京广播电视台融媒体中心将不断深化改革，全面提速，实现三方赋能、双向引流，谋求范围更广泛、内容更丰富的合作。
新京报记者应悦
编辑李国君校对李项玲