原标题：为民排忧解难获赠锦旗
海口市公安局交警支队坚决落实省委、省政府“两个确保”百日大行动的工作部署，严格落实信访“双访双看”机制，在信访案件调查办结后，支队班子成员再进行跟踪回访，确保群众反映的问题得到解决。
近日，海口市公安局交警支队副支队长吴卫忠在对一起信访件进行回访时了解到，信访人黄某某是一名外省货车司机，曾因道路交通违法行为被处罚。但黄某某认为该项处罚事实认定不清，事后到交警部门信访部门申诉。
经调查核实，黄某某反映的问题属实，海口市公安局交警支队迅速做出回应，撤销了对黄某某的行政处罚决定。为感谢海口市公安局交警支队维护信访人合法权益，为民排忧解难，黄某某特意从省外将一幅印有“情系百姓苦路通万家福”的锦旗寄到海口市公安局交警支队，表达感激之情。
据悉，除了对信访件进行跟踪回访，海口市公安局交警支队班子成员还定期轮流接待信访群众，对来访群众反映的问题认真听取、耐心解释，并依法依规作出答复。据统计，9月1日至11月30日，支队班子成员共接访接待来访群众78人次，现场解答、处理72件，书面受理6件。
（陈世清李盛兰林馨钟玲）