原标题：滴滴成立双节安全工作指挥部程维：春运保障是课题
越是重大节日，安全弦越不能松。
新京报讯（记者陈维城）元旦、春节将至。12月10日，滴滴启动部署双节安全保障工作。滴滴出行CEO、安全管理委员会主任程维表示，越是重大节日，安全弦越不能松。做好春运保障是摆在我们面前的课题。战战兢兢，如履薄冰就是我们今天的状态。
2020年春运自1月10日至2月11日，共40天。跟2019年相比，2020年春运因学生放假、务工人员返乡和归家探亲时间叠加，客流集中度会高于去年，对滴滴运力、安全保障工作提出了更高要求。
“2019年春运期间，中国民航每天服务旅客大概是100万人次，铁路大概是每天1000万人次的量级，我们在春运期间每天大概要承担3000万-4000万人次的服务，所以我们的压力是巨大的，同时我们还是一家年轻的公司，从安全能力上、安全体系建设上相对起步较晚，还不够成熟，我们也要向民航和铁路这些几十年沉淀下来的体系去学习。”程维表示。
滴滴方面介绍，滴滴出行安委会组织成立双节安全工作指挥部，安委会主任程维任总指挥，安委会副主任柳青任副总指挥。滴滴网约车、顺风车、客服等业务部均成立了“春运安全生产保障工作领导小组”。春运开始前，滴滴将积极配合公安部、交通运输部等主管部门，针对各地区、各业务线元旦春运假期出行特点，部署安全保障计划，全面开展隐患排查，全力预防安全重特大事故发生。
程维认为，“我们的整个体系还称不上成熟，成熟是对业态周期性风险隐患的把握已经比较充分了，对于未来每个阶段会发生什么心中是有数的，并且沉淀下来相应的解决办法，相对可控。今天我们还在发展之中，还有很多的新业务，顺风车刚刚上线，单车、车服都在进展之中。”
“对于业务的把握，对于风险的理解，隐患的排查，能力的建设都还称不上是成熟。在这样的背景下，我们该如何做好安全，做好春运保障是摆在我们面前的课题。战战兢兢，如履薄冰就是我们今天的状态。”程维表示。
滴滴方面介绍，春运期间，各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7 x 24小时轮岗值班制度，全力保障高效应答，并妥善处置各类紧急突发事件。同时，相关负责人将做好假日出行安全工作汇报，积极配合各地警方调取证据，并坚决打击利用网约车等进行违法犯罪的行为。
新京报记者陈维城编辑李薇佳校对陈荻雁
