原标题：台州路桥做好“调”字文章工伤行政争议实现零败诉
来源：台州市路桥区人力社保局
近年来，台州市路桥区人力社保局工伤认定紧紧抓住“调”字文章，做实做细工作，认真做好每一件工伤认定案件，实现工伤行政争议少、零败诉，较好地保障了职工和合法权益，有效维护社会稳定。2015年以来，复议诉讼案件无败诉。主要做法是：
一是做好调查工作。全面规范工伤认定程序的各个环节，做到证据充足、事实清楚、依据充分、程序规范，确保案件质量。针对各种类型案件采用不同的调查手段，除审核常规材料外，参保案件必须有受伤职工面貌及受伤部位照片，做到有图有真相，重大伤亡案件和疑难案件必须实地调查，取证工作做到及时有效。
二、做好调解文章。把调解工作贯穿工伤认定程序始终，在案件受理、认定各环节，多次反复与双方当事人的沟通，全力进行调解，争取当事人的理解和支持，努力将纠纷化解在前，大大降低了行政复议和行政诉讼的产生。近年来，年均调解案件60余件，大部分案件包括重大伤亡案件和疑难案件都得到及时化解。联合该区司法、总工会等部门，借助劳动人事争议仲裁委员会平台设立该区劳动人事争议法律服务中心，免费向企业和工伤职工提供法律帮助，并就事故赔偿进行调解，避免双方当事人矛盾激化进入劳动仲裁和民事诉讼程序。
三、做好协调沟通。积极与该区法院、行政复议局沟通，就各种类型案件的处理方式、调查取证手段和案件定性问题进行探讨。特别是对一些争议较大或难以把握的疑难案件，提前进行沟通探讨，积极听取各方意见，确保工伤认定科学准确，减少了不少行政争议的发生。