闲不住的“李大姐”——邢台市新兴南社区党支部书记李朝英的一天

日期:12-07
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原标题:闲不住的“李大姐”——邢台市新兴南社区党支部书记李朝英的一天

来源:河北省政府网站

□记者刘澜澜

李朝英是邢台桥东区新兴南社区的党支部书记,从1996年参加工作开始,已经在社区工作三十多年了。她嗓门洪亮,对人热情,谁见到她都跟见到自家大姐一样亲切。

11月21日,记者跟着李朝英感受了这个社区书记的一天……

“有事您就来找我”

早上八点半,邢台市桥东区新兴南社区的一站式服务大厅已经热闹起来了。

“李书记,我们房产证的事儿到底怎么解决呢?住进来三年了,开发商还不给办证……”

“李书记,今天该交居民医保了,在哪儿交呢?”

李朝英穿梭在人群中,解答问题、安抚因为着急而情绪激动的居民,忙碌而又热情,每回答一个问题,她总是习惯跟居民说一句,“有事你就来找我。”

“您就这么跟群众承诺,就不怕遇到您解决不了的事情吗?”

“在社区工作就是为了群众服务的,”李朝英笑笑说,“老百姓就是我们的亲人,他们的事就是我自己的事,再难的事也得帮大家想办法。”

李朝英是这么说的,也是这么做的。

邢台市桥东区新兴南社区属于老城区,辖区内的老旧小区多,问题也多。辖区内的丰仓街69号院建于上世纪80年代末,道路坑洼不平,下水道年久失修,给居民日常生活带来不便。

居民找李朝英反映情况,她二话不说,马上召开社区工作人员和69号院道路两边的单位和居民代表座谈会,又向上级申请资金,把小区内近500平方米的路面重新翻铺,下水道也重新修建,小区环境焕然一新。

医药公司家属院王秀文与一楼阮顺彩因盖阳台发生矛盾,两家反目。李朝英知道后马上去两家做思想工作,最后两家和好。

辖区居民王荣琴说:“李书记真是特别好,只要有事跟她说,她准给尽力办!”

“社区群众的困难,都装在我心里”

忙完上午的工作,李朝英骑上电动车,来到了居民张玉珍的家中,这是她心心念念的一家人。

张玉珍今年73岁,老伴钟仁英今年72岁,有个儿子是一等残疾,还有个孙子正在上学,一家人的生活开销全靠钟仁英的退休金支撑,李朝英了解情况后帮他们办了低保,还帮他们儿子申请了残疾人补贴,抽空就会来看看。

“这样的好书记真是不好找了,没事就来看看我们,嘘寒问暖的,有什么政策都想着我们,是真正的好书记!”张玉珍说。

“社区群众的困难,都装在我心中,帮助他们不仅仅是帮他们办个低保、租廉租房,还要在生活上帮助他们走出困境。”李朝英说。

辖区居民尹军(化名)夫妇双双下岗,上有70多岁的老母,下有上学的儿子,一家人生活非常困难,李朝英了解到这一情况后,经过多方协调,把社区一间门市低价租给他,办起了鞋店,解决了一家人的燃眉之急。

外来户李芳(化名),老伴得癌症去世,3个月后儿媳又患癌症住院治疗,儿子被判刑11年,小孙女上小学,为使这个支离破碎的家庭重新鼓起生活的勇气,李朝英为她办理了低保、关爱救助和廉租房,还把她家里的情况向她孙女的学校反映,得到了学校的捐款和关心,又为她孙女找了一位“爱心妈妈”。李朝英还到监狱去看望她儿子,让他好好改造,争取减刑。如今,李芳(化名)的儿子已经减刑出狱,在家里悉心照顾母亲和妻子。

“我的手机号码这么多年从来没有换过,基本上家家户户都有,有时候我晚上跟居民在微信上聊天,大家有什么困难都愿意跟我说。”李朝英说。

“社区群众的小事,在我这里都是大事”

下午3点,李朝英在新兴南社区召集居民代表开会,就新兴南社区老旧小区改造工作听取居民的意见。

会议进行了两个小时,结束时已经临近5点,从早晨到下午,李朝英的各种工作“无缝衔接”。

“社区里的工作就是这样,工作到晚上七八点是常有的事,有时候遇到棘手的问题也会觉得累,但是解决了问题以后,我感觉特别欣慰,就把累全忘了。”李朝英说。

30年来,新兴南社区矛盾纠纷排除率达100%。没有一起越级上访和集体上访,社区治安稳定,居民安居乐业。

“我的初心就是为人民服务,大家住在我们社区有幸福感是我工作的动力,我已经把居民都当作亲人了。社区群众的小事,在我这里都是大事,要帮大家办好!”李朝英说。

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