原标题：落地10个月，百世在泰国的这张“网”越织越好
参考消息网11月14日报道今年11月11日零点的钟声敲响时，相信有很多人都捧着手机，点击购物车、下单、付款……在泰国，也有一批人，因为这场狂欢购物节而加倍忙碌。
生活在曼谷的41岁的瓦鲁·查卡蒂斯就是其中一位。曾做过冰激凌运输和制冰工厂生意的他，如今是百世泰国300多个末端站点的加盟商之一。
2019年1月11日，百世在泰国全境正式起网，启动了覆盖首都曼谷与76府的快递业务。截至2019年9月底，百世在泰国已建成16个分拨转运中心，300多个末端站点。与不允许加盟的泰国本土国家邮政，和直营的泰国最大外来快递公司嘉里物流不同，百世快递在泰国采用的是“自建快递分拨+末端网络加盟”的方式。
正是这一点吸引了瓦鲁。“百世是泰国唯一允许加盟的快递公司，这是一个双方都能盈利的方式。”他说。为了让加盟商更好地占领市场，百世泰国总部对各地都有补贴政策，让加盟商能在初期平稳度过。如今，10个月过去了，瓦鲁说他的快递站点运营发展得不错，还有进步的空间。他的站点设在泰国南部北大年府，拥有10名员工，其中4名客服、6名快递员。“双十一”期间，他的门店10辆快递车进进出出，格外忙碌。“快递员们早就盼着这天了！”
和瓦鲁一样，38岁的达拉素里荣也是百世泰国的加盟商，在暖武里府地区，他自己经营着一个一级站点，此外还有加盟他的5个二级站点。在他看来，百世在中国和其他国家和地区的成功经营经验令他放心。“百世有好的技术，包括IT和物流，以及一站式物流。对我来说，最重要的是百世有很多商业机会，因为它跟很多其他大型电子商务之间关系非常好，有这样的合作伙伴，未来我一定会成功。”
位于泰国曼谷的百世泰国转运中心，“双十一”期间，也迎来了业务高峰期。
据百世集团国际事业部副总经理、东南亚总经理钱卫介绍，2018年1月百世在泰国开始设立分公司，将国内成熟的快递模式复制到泰国，同年6月起，从国内抽调了公司核心骨干力量进入泰国市场调研并快速决定在曼谷建设一个近万平方米的高标供应链仓库，并同时在曼谷、彭世洛、孔敬和素叻他尼四个城市，各投资建设一个快递转运中心，为电商卖家提供国际运输、货运代理等服务。自泰国全境起网后，百世泰国在当地提供的快递服务更加灵活齐全，包含了商务件、电商快递、同城配送、水果生鲜配、限时配送以及COD收款服务（Cash on delivery，货到付款，一般由物流公司代收费——本网注）等多种快递产品。经过短短3个月，百世在泰国的快递业务量飞速增长。
受中国电子商务影响，从2015年开始，泰国“双十一”也悄然兴起。在11月11日至12月22日，长达一个多月的时间里，拉扎达（Lazada）、虾皮（Shoppe）等泰国当地知名的电商平台都会推出形式多样的打折促销活动，商品折扣低至一折。今年也是如此。
然而，作为电子商务的重要保证，物流最初在泰国这个打开电商世界不久的国度发展的并不顺利。泰国还是一个以卖方为主的物流市场，当地的快递员不上门揽件，到物流公司门店寄件要排队拿号填单，若是赶上周末门店休息，客户想寄快递要等到周一。
百世从潜在需求中看到了机会——百世泰国上门揽件服务就大受欢迎。泰国姑娘诺克与朋友一起在曼谷的市场开了一家主卖有机农产品的小店，除了实体门店外，她们还在各电商平台上卖产品，再加上要从生产地的农户手里进货，她的生意完全离不开快递服务。起初，从泰国最南端盛产橘子的勿洞发货到曼谷，发货慢，运费高，给诺克增加了很多成本。后来，朋友向诺克推荐了百世快递。诺克说，虽然百世在勿洞没设门店，离勿洞最近的站点也在百公里外的北大年府，但百世的客服还是热心地帮她解决难题。最后，百世和诺克以及农户商定好，开设专门物流渠道，定期去勿洞上门取件并快速送达曼谷，解决了派送时效慢、价格高的问题。
“我们的服务做得很好，让客户有很好的印象。”达拉素里荣深有体会地说，“越来越多的用户知道百世快递，我们也有了越来越多的老客户，而且客服和快递员的工作能力比以前更专业。”
通过上门揽收服务，结合国内保税仓，为中国的跨境电商卖家提供逆向物流方案，增加售后服务及平台售货客户体验，百世泰国帮助国内的卖家提升其在泰国市场的竞争力。同时，百世泰国也帮助泰国产品“走出去”。今年10月25日，首个百世快递包裹使用同一张面单从泰国曼谷发出寄到了杭州桐庐，标志着百世打通中泰两国间的双向物流，率先在东南亚地区完成“一单到底”的直邮服务。为保障泰国“双十一”的物流业务，钱卫介绍，百世泰国在当地增加了50%的干支线路、80%的末端配送资源，预计百世泰国的日均件量将提升60%。达拉素里荣说，站点的皮卡和摩托车大显身手，“双十一”期间他的网点日均单量已达到700件以上。
目前，越来越多的跨境电商卖家通过百世国际的一站式、平台化的全链服务开展业务。比如，商家可以提前将商品运到百世在海外云仓备货，货物能够更加方便从海外仓直接发货到当地的消费者或者送到当地经销商。同时，基于自主研发的信息系统，百世国际还为跨境电商提供仓储管理、订单履行、物流配送、退货处理等全链条的供应链服务。钱卫说，预计到明年，百世泰国将陆续增加供应链、快运等更多业务模块，推进物流供应链平台和电商服务系统建设。
随着“一带一路”沿线国际物流通道的建设和完善，跨境电商在中国对外贸易中的地位和重要性日益凸显。在此背景下，百世集团加速布局跨境物流业务。继泰国之后，今年10月11日，百世集团在越南胡志明市正式启动其在越南的快递业务，将在越南全境建设7个转运中心，并在胡志明市打造定制化的旗舰转运中心。钱卫称，利用自建快递分拨结合加盟末端网络的方式，百世在泰国和越南已经迅速构建起快递网络，并且计划将这个模式复制到东南亚更多地区。
百世泰国曼谷转运中心内，操作人员正在分拣作业。
