原标题:专访|中原二代施俊嵘:落地合伙人改革,明年“补短板”
作为中原集团创始人施永青的儿子,施俊嵘于去年12月“接棒”,成为中原集团副主席。翻看履历会发现,施俊嵘并不是坐享其成的“二代”,早在2015年,他便进入中原,并在行业里摸爬滚打:从事过一线的销售工作,全面管理过集团IT科技工作……如今,在中原推行合伙人制度等一系列内部改革措施中,施俊嵘起着不可或缺的重要作用。
“执棒”快一年,施俊嵘经历了什么,有什么突破?对于中原及房地产经纪行业的发展,施俊嵘有什么独到的见解?近日,施俊嵘接受了新京报的独家专访,对这些问题做了一一解答。
中原集团副主席施俊嵘。图片来源企业供图
谈这一年:
推行合伙人制度遇人才流失挑战
新京报:近一年以来,你如何评价自己的工作情况,给中原带来了哪些变化?
施俊嵘:仍有较大的进步空间,毕竟我之所以出任副主席,更大的原因在于父亲是主席。要做到称职副主席,肯定要发挥更大功能。目前我可能跟其他管理层有差距,但在年龄方面我会尽量发挥自己的优势,毕竟我更年轻,更能接近和理解前线业务员和客户的想法。此外,我也可以为公司带来新的理念。
差不多一年时间,我跑完了内地大部分城市,把三级合伙人改革方案逐一落地。这一年,我给中原带来的变化主要还是体现在心态上。我相信管理层是有能力的,只是因为以前没有人逼他们,他们可能相对安逸,我希望合伙人改革或我参与后,会让他们感觉到压力,管理层除了要对业绩负责,还需要努力提升我们的服务水平和服务质量,以此改善中原的客户体验。当然,我也相信他们会非常努力,在这次改革契机中重新找到自己进步的动力。明年我的工作重心会放在一些做得相对弱的领域加以补短板。
新京报:合伙人制度是中原近年少有的大举措,目前进展情况如何,会不会导致人才的流失?
施俊嵘:去年年底,我们开始做准备,今年在上海落地,按照一个月一个城市的节奏推进,现在大部分城市都已落地。其他企业可能定了方案就可以快速推进,但我们采取的方案是,去每个城市跟管理人员、销售团队洽谈,得到他们的认同,同时,听他们的回馈意见,进一步优化方案。这个过程会让改革进程慢些,但我认为是需要的。
改革方案会使工作内容发生改变,不一定每个人都能适应新岗位,因此肯定会出现人才流失的情况,但这是公司需走的一条路。不过,每个城市会有相应优化措施,就是希望尽可能把更多的人留下来,尤其是前线销售人员的薪酬体制,每个城市都不一样,所以有所不同。
在改革过程中,因涉及利益重新划分,以前利益持有者就会有所抗拒,这是最大的挑战。所以必然会有人才流失,不能说他们没有能力,而是他们已习惯这种工作心态,要让他们重新回到战争前线,不一定能适应。
谈市场:
北京发力有竞争力区域,三四线城市扩大加盟
新京报:在北京市场,中原未来有没有一些发力的措施,在外部战略方面,中原有没有什么目标?
施俊嵘:有。目前我们正准备改革,改革的中心是重新调配资源,把资源倾斜至更有效率的地方。具体如何倾斜,我们正在调研。比如北京某个片区住宅我们有竞争力,就把更多资源倾斜到这一片区。根基稳了,就有能力把生产力外溢出去。而以前的策略是全方位推进,可能倾斜资源会更加有效。
现在北京市场不允许中原说要在多长时间占到市场第一位,这不太实际。而是围绕着目前看到的问题加以改善,改良团队的效益。
整个中原也如此,需要一个个攻破,把资源放在规模较大的地方,以此来推动中原向前发展。我们不需要对外表态,一年后要做到多少家店,抢占多少市占率,因为我们不需要讨好投资者,不需要融资。我自己也是个脚踏实地的人,不会空谈太多数字上的目标。
新京报:除了合伙人制度改革外,中原还有其他方面的一些改革吗?
施俊嵘:不同的板块有各自的改革。包括我们做的原萃、加盟品牌,其实也是重要的一步。发展方向更多是三四线城市,因为一二线城市有直营店,肯定会有所冲突。
我父亲经常讲,要传播我们的基因,我们以前传播的方法是只在直营体系内,现在我们尝试在中小型城市传播。实践发现,我们把加盟放在三四线城市落地是正确的,三四线城市更加需要我们的服务。
谈行业
“行业用错了互联网”
新京报:之前中原高层多次提到反对行业垄断,您是怎么看待的?
施俊嵘:我反对垄断,但我也明白,是否垄断不是我说了算,是消费者说了算。但很多时候,消费者其实不会太在意行业的竞争环境,但当某家企业真正做到垄断后,就会出现损害消费者权益的局面。我认为房产交易领域保持一个竞争环境非常重要,因此,我们必须要做得更好,保持自己的竞争力。
新京报:贝壳、58都在房产经纪平台上发力,您是怎么考虑的?
施俊嵘:房产中介原本是买家和卖家之间的桥梁,而互联网平台出现后,变成消费者和中介间的桥梁,桥梁越多,意味着交易成本越高。目前一些互联网平台,花了大量金钱在互联网的网络营销上,实则增加了经营成本,最终转嫁给了消费者。
运用互联网,原本应该是让讯息可以更快,更有效率地传递,但现在则是让整个房产交易更加复杂,这是我们错误使用互联网的结果。在我看来,在不损害员工收入、提升员工内部效率的同时,消费者可以用更低的价格买到房子,由此实现双赢,这才是正确使用互联网的方法。
谈未来
做“跟时间竞赛”的经营生意
新京报:目前很多长租公寓先后“爆雷”,您如何看待长租公寓市场?
施俊嵘:中原没有去做长租公寓,因为看不到公寓产品的利润空间,这个生意有很多炒作成分,不是很健康。在某种程度上,长租公寓是在利用业主、租客的资金再投资才能产生效益,我认为这不是一个能长远发展的行业。
不过,也不排除有公司能做到盈利,那就让他们去做,我不认为长租公寓做大后会影响到我们的本业,市场很大,而且租客也不希望只能从长租公寓机构找到房子。
新京报:之前你们一直强调不会上市,未来也不会吗?
施俊嵘:我不会否定未来,但目前肯定没有上市计划,融资方面我们也没这个需要。我们不是烧钱的公司,也不习惯承诺,所以就算拿到钱也不知道怎么花,还是按照自己的步伐发展。
新京报:房地产上下游其他领域,你们会参与投资吗?
施俊嵘:我父亲不喜欢做投资生意,他喜欢经营生意,我也一样。我也可以买几个房产,通过收租金过日子,但我觉得这没有经营公司有魅力。经营公司可以每个月清零,从头开始做。只要提前完成保本业绩后,就是赚取的利润,每个月都在跟时间竞赛,这是比较有意思的地方。
新京报记者张晓兰
编辑武新校对吴兴发