原标题：创新运用区块链技术助力“渝快办”提升群众政务服务体验
建行金融科技服务“渝快办”提升群众政务服务体验
今年7月，中国建设银行与重庆市政府签署战略合作协议，开启了智慧政务深度合作进程。4个月来，建行重庆市分行切实做好合作协议的落实推进工作，创新运用区块链技术，以金融力量推进“渝快办”服务民生，助力“渝快办”越办越快。
金融科技赋能绿色政务
在与重庆市政府合作共建智慧政务平台过程中，建行重庆市分行采取“互联网+政务+金融+渠道+生态”模式，在系统内率先运用区块链技术，打造了“渝快办·生态链”低碳积分应用系统。该系统第一期目标已于8月25日上线，目前已上线了积分功能和区块链记账功能，后续工作正在稳步推进之中。
“渝快办”是重庆市政府政务服务品牌，作为市政府发布政务信息和提供在线服务的新媒体平台，覆盖了老百姓最关心、最迫切、最高频的公共服务事项580余项，涉及户政服务、社保服务、公积金、医疗卫生等公共服务提供部门，融合了58个市级部门、3600余项政务数据资源，也是重庆市智慧政务建设的重要内容。
为提高“渝快办”用户量和点击率，建行重庆市分行率先引入区块链技术，制定了“渝快办·生态链”低碳积分应用系统方案。据悉，该系统运用区块链技术，对用户通过APP、自助终端、PC等渠道注册、登录、查询、办理政务服务的各类事项累积积分，建立起多渠道积分共享和消费体系。这一方面实现了“渝快办”线上线下各渠道积分信息完整上链，积分可追溯、防篡改，另一方面，鼓励用户以绿色低碳的方式，对“渝快办”经常用、喜欢用。
优化服务提升用户体验
据了解，“渝快办·生态链”低碳积分应用系统作为重庆市政务平台首个区块链应用场景，整个项目从需求到上线，只用了短短一个多月时间，建行金融科技的实力与效率再一次得到完美呈现。
值得一提的是，该系统“线上办事行为—量化为低碳能量积分—积分线上公益消费—线下商品和服务兑付”的绿色政务新模式，也受到了市民的广泛欢迎，有效地增强了“渝快办”的用户黏性。据悉，上线运行至11月1日，平台累积用户积分已超过6万分。
“分行将继续做好‘渝快办·生态链’积分系统的优化升级，通过上线积分消费使用功能，支持绿色低碳和扶贫两大主题的积分消费，并用小游戏的形式增强公益活动的娱乐性，持续提高用户量和点击率，推动绿色生态政务建设，让市民使用更加方便感觉良好。”建行重庆市分行相关人士表示。
金融科技服务“渝快办”发展
“智慧政务的成功合作，是建行运用金融力量助力政务服务智能化、推动政府治理体系和治理能力现代化，破解社会、民生痛难点的重要实践。”建行重庆市分行表示，该行将继续以金融科技手段为依托，与重庆市政府携手并进，加快构建智慧政务新模式、新生态。
据了解，建行重庆市分行首期在网点STM智慧终端上线的51个高频政务服务事项，包括出入境、医疗卫生、教育培训、不动产、交通出行、人社服务、公积金和户政服务八个板块，涉及11个市级委办局，其中养老资格认证、社保参保证明打印、社会福利机构抚养弃婴和儿童都是建行特色业务。建行STM智慧终端还可以为建行和非建行客户提供政务服务，实现身份证、建行卡和电子社保卡多种介质登录。上线以来，市民已通过建行STM智慧终端办理政务2.38万余件。
下一步，建行重庆市分行还将陆续上线更多政务服务功能，以智慧政务为抓手，做牢支付核心、做深行业应用、做透场景拓展，让G端连接服务政府治理，带动B端、C端全面发力服务民生，全方位助力重庆政务服务平台“渝快办”又好又快发展。
渝轩
图片由建行重庆市分行提供
