原标题：北京今日启动统一试供暖 12345正式受理供热投诉
今年，北京热力集团新增北辰、宝能、花家地3座尖峰供热厂作为调峰热源。
11月7日，
花家地供热厂，
热力集团工作人员检查供暖设备。摄影/新京报记者王贵彬
新京报快讯（记者黄哲程）今日（11月7日），新京报记者从北京市城管委获悉，全市区域锅炉房今天统一点火试运行，12345市民服务热线同日起正式受理供热试运行投诉。
今天上午，北京热力集团朝阳一公司花家地供热厂内，四台锅炉的烟囱正冒着白色水汽。北京热力集团供热生产部经理王嘉明介绍，目前北京热力集团管理供热面积3.88亿平米，其中北京市域内管理供热面积3.16亿平方米。今年北京热力集团在原有左家庄、双榆树、方庄、西马尖峰供热厂的基础上，新增北辰、宝能、花家地3座尖峰供热厂作为调峰热源。
据介绍，北京热力集团今年对天坛东里南区、木樨地北里、甘露园南里一区等7个室温偏低小区开展了有针对性的供热设施设备改造，解决了供热设备腐蚀严重、楼内系统循环不畅等问题，消除了供热设备隐患。
北京市城管委供热办副主任胡荻介绍，按照试供热工作要求，各供热单位要在供热试运行期间进行系统持续热态调试，解决系统循环不畅和管线跑冒滴漏的问题，在正式供热之前解决各类问题，确保正式供热时居民家中采暖温度达到18℃。
胡荻提示，11月7日试供暖后，市民要关注家中供暖设施状况，若家中出现暖气不热、跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决；如供热单位未及时处理或者小区没有点火试运行，可拨打96069北京热力集团服务热线，或12345市民服务热线进行投诉。
供热试运行期间，各区将重点督促供热单位按时点火试运行并保持热态运行调试，对不按时点火试运行以及正式供热后居民投诉率居高不下的供热单位，除约谈曝光外，还要纳入考核，扣减供热补贴。
新京报记者黄哲程协作记者王贵彬
编辑张畅
