原标题:巨亏揽得1.3亿用户,淘集集烧钱补贴是歧途还是出路?
在2018年社交电商风口之上,大批社交电商企业入场,至少有400家拿到了融资。淘集集创始人道歉:继续亏损获取用户系“极大错误”。
一夜之间,电商平台淘集集凭借“每月亏损2亿”的话题,登上了微博热搜。紧接着,各种非议随之而来——“粗暴拉新”、“疯狂烧钱”、“无底洞式亏钱”……
早期淘集集依靠砍价拼团的模式高速增长,但一段时间后发现消费者对这种玩法已经产生疲态,于是转换跑道推出新的运营模式助力红包。经测试,效果比拼团玩法高出60%。
烧钱获客,淘集集虽获得了1.3亿注册用户,但用户转化率并不高。10月15日,淘集集创始人张正平在道歉信中透露,进入9月由于融资得不到确认,现金流开始下降,公司陷入危机。
事实上,打上“烧钱获客”、“下沉市场”标签的电商并不少见,大众熟知的拼多多、云集等都曾用类似的方式迅速抢占市场。资深互联网观察家丁道师表示,烧钱获客不是问题,问题在于能不能坚持“烧”到盈利的时候。
疯狂补贴揽客,淘集集今年已巨亏12亿?
2019年,淘集集创始人张正平坐上了人生的过山车。
打着“买得多,赚得多”旗号的淘集集,于2018年8月上线,为主攻下沉市场(三、四线城市,乡镇地区)的社交电商平台。其定位线上集贸市场,集合日用百货、服饰鞋包、家居家纺、食品水果等商品品类,靠补贴、低价等方式吸引用户,通过助力红包,将社交融入购物。
今年6月,淘集集获得了较好的融资成绩。淘集集启动B轮融资,投后8亿美元融资2亿美元。彼时的淘集集确实有着体面的数据,1.3亿用户、4000万月活。极光大数据《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》显示,综合商城APP前三名——手机淘宝、拼多多和京东的渗透率依次为55.3%、31.2%和25.4%,渗透率环比增长最高的APP为淘集集,达到了16.1%。
淘集集覆盖一元拼团、限时秒杀、补贴拼购、返现等模式,通过低价来完成客户转化。同时,新用户注册会有1元现金,老用户每邀请一位新用户入驻平台也可获得现金奖励。淘集集官方资料显示,早期淘集集依靠砍价拼团的模式高速增长,但一段时间后发现消费者对这种玩法已经产生疲态,于是推出助力红包这一新的运营模式,经测试,效果比拼团玩法高出60%。
粗暴烧钱换来了用户数增长。通过疯狂补贴,烧钱获客,淘集集虽获得了1.3亿注册用户,但用户转化率并不高,面临增长的问题。据《财经》杂志报道,2019年年初至今,淘集集已经亏损近12亿元,其中上半年净亏6亿,净资产为负6亿元,目前每月亏损超过2亿元。
创始人道歉:继续亏损获取用户系“极大错误”
记者注意到,张正平在10月15日公开发表了《致伙伴们的一封道歉信》(下称道歉信),称在6月的融资中,他拿到了很多口头offer(协议),并自信的想要把淘集集做成百亿美元以上(体量的)企业。
“进入7月,由于内、外部因素,公司业绩增长受到了极大的影响,销售额出现停滞。”张正平表示,他犯了“极大的错误”,一是花了过多的时间在融资上;二是,选择继续亏损获取用户。
“极大的错误”带来的后果是资金链的断裂。进入9月大批平台供应商、代理商前往淘集集总部,上门挤兑贷款。张正平称,公司正通过重组的方式来解决资金困难,在国庆期间,已谈妥国内某大型集团公司进行重组并购。他表示,并购款将全部用于归还欠款,剩余欠款将由他与公司高管在未来项目的持股平台进行担保。
截至发稿,该“国内某大型集团”并未现身,但在挤兑风波背景之下,淘集集选择重组自救。10月16日,淘集集宣布,主要经营模式由商家入驻模式,调整为合伙人自营模式。淘集集称,现有主要供应商转为淘集集股东合伙人。
风口过后,投资人看不到经营能力将停止“供血”
张正平在道歉信中直言,“市面上获取一个注册用户并不便宜,大家都知道淘集集不收佣金,亏损实际上都亏损在获客上面”。
天眼查数据显示,淘集集的运营主体上海欢兽实业有限公司曾在2018年10月获得险峰旗云、DST Global、Tiger Global Management三家4200万美元A轮融资,投后估值2.47亿美元。
丁道师告诉新京报记者,在2018年社交电商风口之上,大批社交电商企业入场,至少有400家拿到了融资。“他们盲目地进入这个行业,幻想成为下一个拼多多”,他指出,如果企业无法让投资人看到自身的经营能力,他们就会停止“供血”。
“烧钱获客”在电商领域甚至商业领域中并非新鲜玩法。从共享单车企业摩拜、ofo再到瑞幸咖啡、滴滴出行以及电商拼多多等,都曾使用类似的策略获客。丁道师表示,从烧钱获客到真正盈利,在这个过程中,需要多种因素配合,“最重要的因素之一,就是你的投资人能否持续投资给你烧钱”。
丁道师称,获客方式多种多样,烧钱获客并不是电商唯一出路,企业可以通过精细化运营,将生意做得小而精、小而美,一点一点把市场做大、做强。互联网行业中并不只有高速增长的企业才能活下来。
新京报记者程平陈维城编辑校对李立军