原标题：石景山：区纪委书记带队实地督导“接诉即办”工作
近日，石景山区委常委、区纪委书记、区监委主任郭鹏带队，先后到区纪委监委第七联合派驻纪检监察组、古城街道、区市场监督管理局和区城管委，实地督导12345市民服务热线“接诉即办”工作。
座谈会上，郭鹏听取了各单位负责同志围绕“接诉即办”工作所作的专题汇报，并与相关工作人员开展面对面座谈，深入了解各单位的经验做法、存在问题及面临困难等情况。
会议对各单位在推动“接诉即办”工作中采取的建立工作专班、建设综合调度指挥平台、晨会制度、大数据分析等机制和做法给予充分肯定，并就下一步更好落实市委、区委要求，推动“接诉即办”提质增效，提出具体要求：一要进一步提高政治站位；二要进一步完善机制流程；三要进一步强化主动作为，拿出化解矛盾、破解难题的实招硬招，变“被动接诉”为“主动治理”，真正做到闻风而动、接诉即办。
会议强调，区纪委监委要坚持把“接诉即办”监督作为纪检监察的重要工作内容，深入开展“接诉即办”专项监督，紧盯诉求办理过程中不作为、慢作为、乱作为、假作为等行为，把纪律挺在前面，强化监督执纪问责。各派驻（出）机构要督促相关单位履行主体责任，通过“四不两直”方式对各部门、街道开展“接诉即办”工作情况进行明察暗访，对行动迟缓、推进不力、失职渎职、推诿扯皮、搪塞敷衍、拖延不办、急情缓办、办不彻底、办不到位等情况，进行约谈提醒直至纪律处分，确保“接诉即办”工作落地落实，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（文/雷雨晨责编/郭毅）
